Оператор call-центра (входящая линия)

В компанию "Лазертаг Арена" на удаленную работу требуется менеджер по работе с клиентами на ВХОДЯЩУЮ линию.

Лазертаг Арена - крупнейшая в Москве сеть развлекательных клубов по игре в лазертаг для детей и взрослых.

На сегодняшний день в сети компании 10 клубов в Москве и 1 клуб в г. Химки.

Обязанности:

• обработка входящих обращений (телефон, чаты, почта, соц. сети);
• бронирование мероприятий и их сопровождение (подтверждение бронирования, внесение корректировок, взаимодействие с персоналом на игровых площадках);
• исходящие звонки клиентам после мероприятий для получения обратной связи;
• ответы на отзывы;
• иные поручения руководства.

Требования:

• наличие компьютера/ноутбука, проводной интернет;
• знание основных этапов продаж и умение применять их на практике;
• релевантный опыт работы;
• грамотная УСТНАЯ и ПИСЬМЕННАЯ речь;
• организованность, ответственность;
• умение работать в многозадачном режиме, сообразительность;
• доброжелательность, культура общения;
• внимательность;

Условия:

• работа в удаленном режиме;
• график работы 2/2, смены по 12 часов с 9.00 до 21.00/с 10.00 до 22.00;
• оплата 3 600 руб/смена + бонусы от продаж.