Ведущий менеджер центра клиентской поддержки

Приглашаем соискателей на вакансию ведущий менеджер центра клиентской поддержки в нашу команду, работающую с одним из ведущих банков страны. Если вы обладаете коммуникационными навыками, умеете находить индивидуальный подход к каждому клиенту и стремитесь развиваться в сфере банковских услуг, мы ждём вас!

Вместе с нами вам предстоит:

• Сопровождение клиентов банка сегмента крупный бизнес по вопросам работы расчетно-кассового обслуживания и продуктам транзакционного бизнеса;
• Решение вопросов\выполнение поручений клиентов по вопросам РКО и продуктам транзакционного бизнеса;
• Сопровождение схем расчетов клиентов;
• Взаимодействие с экспертными подразделениями при решении вопросов клиентов.

• Опыт работы в подразделениях расчетно-кассового обслуживания\транзакционного бизнеса;
• Знание продуктов транзакционного бизнеса;
• Знание нормативных положений и инструкций ЦБ РФ (762-П, 204-И);
• Умение работать с большими объёмами информации в режиме многозадачности;
• Высшее образование;
• Знание английского языка будет плюсом (уровень Intermediate).