Специалист технической поддержки (Эникей)

Ищем профессионала, который станет ключевым звеном в обеспечении стабильной работы IT-инфраструктуры и помощи пользователям. Если вы разбираетесь в технологиях, любите решать задачи разной сложности и готовы к динамичной работе, мы ждем вас!

Обязанности:

• Прием и обработка заявок, консультирование пользователей.
• Удаленная диагностика неисправностей и настройка оборудования.
• Подготовка и миграция рабочих мест, создание образов для оборудования.
• Монтаж/демонтаж видеонаблюдения и аудиосистем.
• Взаимодействие с вендорами, тестирование оборудования.
• Организация и сопровождение ВКС и выездных мероприятий.
• Поддержка первых лиц компании и работа с периферийными устройствами.
• Ведение базы знаний и написание пользовательских инструкций.

Наши ожидания:

• Опыт работы с Windows OS и пользовательским ПО.
• Знание сетевых протоколов и клиентских платформ.
• Базовые знания AD, Microsoft Exchange, Windows Server, MS SQL.
• Опыт настройки POS-терминалов и кассовой техники (приветствуется).
• Понимание работы систем резервного копирования.
• Умение справляться с многозадачностью и поддерживать высокий уровень сервиса.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство в штат аккредитованной IT-компании, бессрочный трудовой договор.
• Формат работы: офис, а также разъезды по Москве и МО.
• График работы 5/2 c 9:00 до 18:00.
• Компенсация затрат на проезд.
• Работу в дружной команде, которая готова делиться знаниями.
• Возможность внешнего обучения и повышение профессиональной экспертизы.
• Зарплатный проект для сотрудников холдинга.
• Корпоративный обучающий портал, бесплатная библиотека МИФ и Альпина
• ДМС, партнерские скидки и программы лояльности, система гибких льгот и современная корпоративная культура.