Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 31.10.2024
89% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 31.10.2024
84% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 31.10.2024
92% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Начинающий cпециалист технической поддержки (удаленно)

от 600
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Компания WAPI - это международный агрегатор маркетплейсов, фулфилмент-сервиса и быстрой доставки.

А теперь по-простому:
Наши клиенты – это компании, торгующие онлайн, которые хотят выйти на новые рынки Европы.
И мы решаем весь цикл услуг по выходу на маркетплейсы, доставке, упаковке и хранения товаров.
Мы гордимся тем, что являемся не только IT-разработчиками, но и экспертами в мире логистики и электронной коммерции уже 15 лет!

У нас 13 складов по всей Европе

Мы доставили 500 000+ посылок

Мы подключены к 13 самым популярным маркетплейсам в Европе

Цель нашей компании – мы уже есть в каждой стране Европы и делаем более 4 млн ЕВРО в год, поэтому Цель нашей компании выйти на оборот 12 млн ЕВРО к концу 2024 г.

Почему открыта вакансия – мы очень активно растём и не хотим останавливаться, поэтому, в связи с увеличением количества клиентов, расширяем наш IT отдел.

Что мы предлагаем:

  • Ежемесячный доход от 600 ЕВРО;
  • Удалённая работа из любой точки мира, график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Выплаты ЗП в начале каждого месяца;
  • Мы обожаем лето, поэтому с июня по август у нас сокращённые пятницы;
  • Мы создали уникальный и современный продукт и охватили всю Европу, поэтому работать будет интересно;
  • Мы растим профессионалов, поэтому сами обучаем специфике бизнеса и передаем опыт работы на международном рынке;
  • У нас классный, заряженный на результат молодой коллектив (средний возраст 28 лет);
  • Мы динамичная и энергичная компания без бюрократии;
  • За общие рекорды все сотрудники вылетают в экзотические страны за счет компании;
  • У нас есть супер вовлечённый в развитие компании владелец;
  • У вас будет возможность влиять на развитие компании и развиваться вместе с нами;
  • Мы любим, когда наши люди становятся ещё круче, поэтому оплачиваем дополнительные обучения после испытательного срока.

Что предстоит делать:

  • Поддержка клиентов: онбординг клиента в систему в паре с бизнес-инженером (нужно отвечать за IT-часть онбординга), помощь с интеграцией системы клиента и системы Wapi. Сопровождение клиентов в процессе онбординга и дальнейшей работы при возникновении ошибок. Приём от клиента и анализ вместе с командой запросов на доработку.

  • Анализ и улучшение текущих бизнес-процессов вместе с командой;

  • Взаимодействие с партнёрами (складами/курьерскими службами/маркетплейсами) в процессе операционной деятельности;

  • Документирование работы системы – создание и наполнение базы знаний, создание обучающих материалов, поддержание базы знаний в актуальном состоянии.


    Кого мы видим на этой позиции:

  • Опыт работы в IT (техническая поддержка клиентов, project, аналитик) от 6 месяцев. Вы знаете, такие базовые вещи, как API и JSON;

  • Владение английским на уровне B1 и выше (чаще всего нужен письменный, но иногда нужно общаться с партнёрами или клиентами на звонках);

  • Ответственность и способность доводить задачу до завершения;

  • Высокая коммуникативность, умение работать в команде;

  • Усидчивость, аналитические способности, способность систематизировать знания;

  • Готовность обучаться и развиваться в новом функционале;

  • Наличие собственного компьютера или ноутбука с хорошим интернетом;

  • Опыт работы удалённо;

  • Желательный опыт работы в 1С.

До встречи на онлайн-собеседовании!

Ключевые навыки
Английский язык
Helpdesk
Техническая поддержка
Деловая коммуникация
Customer Support
Вакансия опубликована: вчера, Москва
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (IT, продукт)
от 50 000
YouGile
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Инженер технической поддержки (3 линия)
Инфотек
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Wapi OÜ
4,6
Очень хорошо
90%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,7
Условия труда
4,7
Коллектив
4,6
Руководство
4,8
Уровень дохода
4,6
Условия для отдыха
4,4
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 10 отзывов
100% Своевременная оплата труда
100% Удаленная работа
70% Корпоративные мероприятия
50% Профессиональное обучение
30% Гибкий рабочий график
30% Система наставничества
20% Удобное расположение работы
20% Оплата больничного
10% Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
от 65 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Специалист технической поддержки L1
40 000 - 65 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Специалист технической поддержки
до 730 $
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Специалист технической поддержки
70 000 - 80 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job