Эксперт по работе с клиентами (удаленно)

Кто мы:

• аккредитованная Минцифрой IT-компания,

• официальный партнер ФНС,

• резидент Сколково.

Мы помогаем бизнесу удобно и безопасно сотрудничать с внештатными исполнителями. Наши клиенты — лидеры в своих отраслях : Додо Пицца, Кухня на районе, Ясно, eLama и другие.

Консоль сейчас это 180+ сотрудников, 1000+ компаний — клиентов, 80 000+

исполнителей, которые пользуются нашим продуктом.

В связи с активным ростом ищем в команду крутого специалиста -эксперта по работе с клиентами:

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиенту получать ценность продукта;
• Адаптировать преимущества продукта для клиента, обучать и сопровождать на этапе внедрения;
• Решать блокеры, возникающие в процессе использования продукта;
• Глубоко погружаться в специфику бизнеса клиента и проактивно предлагать возможные решения, разбираться в технических вопросах;
• Собирать фидбек и на его основе генерировать предложения по улучшению продуктов и процессов компании

Мы хотим видеть в Вас

• Опыт работы в технической поддержке/ клиентском отделе;

• Опыт со сложными ИТ продуктами;

• Отличные коммуникативные навыки, умение найти “общий язык” клиентам

Мы готовы предложить Вам

• Полностью удаленную работа из любой точки мира;
• Заработная плата (оклад 100 000 рублей +ежемесячные бонусы);
• Официальное оформление по ТК, полностью белая заработная плата.