Специалист технической поддержки

Основной функционал:

• Прием и оформление заявок пользователей;
• Работа по заявкам пользователей: очно и удаленно;
• Настройка и обслуживание компьютеров, ОС и ПО на рабочих станциях пользователей;
• Установка новых рабочих мест и перенос существующих;
• Поддержание работоспособности ИТ систем, выполнение регламентных работ;
• Настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов, мелкий ремонт оргтехники;
• Работы по ремонту и модернизации локальной сети;
• Составление/актуализация инструкций по работе с компьютерами, оргтехникой и программным обеспечением.

Требования к кандидату:

• Образование: высшее, информационный технологии - желательно / средне-специальное, с опытом работы – обязательно;
• Исполнительность и пунктуальность - обязательные качества;
• Опыт сборки и настройки ПК;
• Опыт работы с системами видеонаблюдения и СКУД;
• Опыт установки настройки, эксплуатации ОС Windows;
• Опыт установки, настройки, эксплуатации Microsoft Office, прикладного ПО общего назначения (архиваторы, утилиты и пр.), MS Outlook, MS Teams;
• Опыт установки, настройки, эксплуатации сетевых МФУ HP, Kyoсera;
• Знание принципов работы электронной почты, сетей передачи данных, стека протоколов TCP/IP, основных сетевых сервисов (DNS, DHCP и пр.);
• Опыт настройки и эксплуатации средств IP-телефонии;
• Опыт монтажа локальных сетей;
• Знание основ информационной безопасности;
• Возможность выезжать в командировки.

Мы предлагаем:

• Стабильный доход;
• Корпоративную мобильную связь при необходимости;
• Корпоративную систему скидок;
• Комфортное рабочее место, организованное пространство для приема пищи, чай/кофе/сладости;
• Возможность обучения;
• Материальную помощь ко дню рождения работника, к рождению ребенка, детские новогодние подарки;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: с 9.00 до 18.00.