ИТ инженер технической поддержки/Дежурный инженер

Компания А Спорт (представитель бренда ANTA) ищет в свою команду ИТ инженера технической поддержки.

ANTA - один из самых быстроразвивающихся спортивных брендов в мире. Компания входит в тройку крупнейших брендов спортивной одежды и обуви в мире. Под спортивным брендом ANTA выпускается большой ассортимент продукции для людей, ведущих активный образ жизни. Это стильная одежда и обувь для занятий спортом, путешествий и ежедневного использования.

Обязанности:

• Первая линия технической поддержки пользователей;
• В случае невозможности устранить проблему удаленно, то выезд в розничный магазин (в основном Москва или ближайшее Подмосковье);
• Экстренные выезды в магазины для установки подменного оборудования, в случае ЧП;
• Вызовы специалистов подрядных организаций (в рамках своей деятельности), контроль исполнения услуг подрядными организациями;
• Участие в открытиях/закрытиях магазинов розничной сети;
• Подключение компьютерного оборудования на местах;
• Базовая настройка IP телефонии (заведение новых пользователей, настройка IP телефона);
• Базовая настройка системы видео наблюдения (настройка расписания записи, пользователей, качества записи). Замена жесткого диска в случае необходимости;
• Настройка МФУ, принтеров и принтеров печати ценников;
• Подготовка рабочего места кассира (установка 1С Розница, настройка доступов);
• Поиск и устранение проблем, возникающих в 1С Розница, которые не требуют опыта разработчика 1С;
• Ведение и учет выполнения заявок, поступающих в ServiceDesk систему.

Требования:

• Умение настраивать маршрутизаторы, монтаж сети, опыт сборки ПК;
• Уверенное знание ОС Windows (установка, настройка, диагностика проблем), систем удаленного доступа;
• Опыт работы с сканерами штрих-кодов, этикеточными термо-принтерами, терминалами сбора данных, банковскими терминалами;
• Опыт работы в розничной сети будет преимуществом.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
• Корпоративная скидка 50% на продукцию Компании;
• Офис в шаговой доступности от метро Автозаводская;
• Обслуживаемые розничные магазины находятся в Москве и ближайшем Подмосковье.