Администратор отдела сопровождения

Приветствую, меня зовут Виталий Мальцев, основатель АртАйТи — системного интегратора по автоматизации предприятий на платформе 1С.

АртАйТи входит в ТОП-5 партнеров 1С с опытом крупнейших внедрений ERP-решений (более 500 рабочих мест) Санкт-Петербурга и ТОП-50 по России. АртАйТи обладает статусом Центр Компетенции 1С по реализации крупных корпоративных проектов, по требованиям 1С данному статусу соответствуют только 40 из 8500 партнеров 1С.

Команда АртАйТи делает сложные проекты автоматизации на базе 1С с живыми предприятиями (такими как АВИТО, BIOCAD, Благо, Росгео и т.д.), для которых автоматизация имеет конкретный прикладной бизнес-смысл и связана с их планами развития. В связи с развитием АртАйТи приглашаем Администратора отдела Сопровождения.

Я стараюсь брать в команду людей, у которых есть огонь в глазах. Людей, которые готовы учиться, даже если вам не хватает опыта. Для вас у нас есть платформа online- обучения и наставник. А также прозрачность, проекты и задачи, которые дадут вам возможность профессионально вырасти, а АртАйТи предоставить клиенту результат.

Основные задачи:

• принимать и обрабатывать обращения от клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса;
• работать в системе ServiceDesk как у клиента, так и внутри компании, координируя процессы;
• вести делопроизводство и готовить отчетность для руководства;
• осуществлять деловую переписку с клиентами, поддерживая профессиональные отношения;
• координировать работу между сотрудниками отдела, смежными подразделениями и клиентами;
• выполнять иные задачи по поручению руководителя отдела, способствуя эффективной работе команды.

Ждем отклика, если у Вас есть:

• опыт работы с системами Redmine, Jira, 1С, Google Documents и xls;
• отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• способность к быстрому обучению и адаптации к новым инструментам;
• внимательность к деталям и организованность;
• желание развиваться в сфере IT и сопровождения клиентов.

Для Вашей комфортной работы у нас есть:

• iSpring - внутренняя online-платформа для обучения, самому иногда сложно искать информацию для решения рабочих задач;
• хорошая организация труда, планирование работы, ежедневные координации;
• руководители, которые заинтересованы в вашем развитии и способности решать поставленные задачи и возможность прийти с вопросами к наставнику;
• в АртАйТи и есть свои традиции (корпоративные встречи, встречи “Что у нас хорошего?”) и ежемесячные организованные экскурсии по Санкт-Петербургу;
• офис в историческом центре Петербурга;
• подарок на день рождения в виде сертификата по вашему выбору и оплачиваемый выходной день.
• есть своя кухня: холодильник, кофе-машина, микроволновка и АртАйТи оплачивает чай, сладости, фрукты.

Если прочитав эту вакансию, вы вдохновились на отклик - смело отжимайте кнопку, мы ждем Вас в нашей команде!