Специалист второй линии технической поддержки

Группа медицинских компаний Фэнтези (детские стоматологические клиники "Дентал Фэнтези", взрослые стоматологические клиники Belgravia Dental Studio, клиника доказательной педиатрии "Фэнтези", Медицинский центр доктора Александровского) приглашает на работу Специалиста 2й линии технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• Место работы: офис рядом с м. Проспект Мира (меньше 1 минуты пешком);
• Оформление: согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2;
• Испытательный срок 3 месяца.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка рабочих мест пользователей группы компаний;

• Прием и обработка заявок от пользователей с помощью корпоративных чатов, системы делопроизводства и по телефону;

• Первичная диагностика и устранение сбоев в работе вычислительной техники, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров, камер видеонаблюдения, Wi-Fi;

• Обслуживание стандартного набора ПО Microsoft Windows/Office;

• Консультации пользователей по работе с внедренным ПО.

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;

• Высшее/неполное высшее, среднее специальное техническое образование;

• Знание ОС Windows, пакета MS Office;

• Базовые навыки работы с серверным и телекоммуникационным оборудованием, понимание принципов их работы;

• Стрессоустойчивость, многозадачность;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Знание английского языка на уровне чтения документации;

• Умение работать c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk.