Специалист телефонной поддержки (Отдел технической поддержки)
до 70 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности: - Прием телефонных звонков, первичная диагностика проблем, регистрация обращений в системе учета инцидентов, эскалация обращений на ответственное подразделение;
- Отслеживание состояния обращений в системе учета инцидентов, запрос информации о ходе решения у ответственного подразделения, изменение состояний обращений;
- Удаленное подключение к пользователям, на сервера, настройка ПО и оборудования.
- Образование-высшее/ средне-специальное;
- Опыт работы от 1 года на аналогичной должности.
- График работы: пятидневная рабочая неделя с 9.30 до 18.15
- После прохождения испытательного срока возможен удаленный режим работы;
- Социальный пакет (ДМС, включая стоматологию);
- Территориальное месторасположение – м. Электрозаводская.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
сегодня,
Москва
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
ПСБ (ПАО «Промсвязьбанк»)
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 34 отзывов
88%
Своевременная оплата труда
79%
Наличие кухни, места для обеда
74%
Оплата больничного
71%
Удобное расположение работы
56%
Медицинское страхование
47%
Корпоративные мероприятия
41%
Профессиональное обучение
29%
Место для парковки
26%
Система наставничества
21%
Гибкий рабочий график
9%
Удаленная работа
9%
Оплата транспортных расходов
3%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
50 000 - 50 000 ₽
Специалист технической поддержки (HelpDesk)
до 72 000 ₽
Специалист технической поддержки
60 000 - 80 000 ₽