Инженер технической поддержки 1 линия

Привет!

Мы – команда фирменных розничных магазинов SAMSUNG. Занимаемся продажей цифровой техники уже более 27 лет.

И даже сейчас, ни смотря ни на что, мы активно открываем новые торговые точки по всей России, наша компания очень активно растет и развивается, и, в связи с этим, мы открываем новую вакансию для усиления нашей команды!Мы ищем активного, нацеленного на результат инженера технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и регистрация обращений от пользователей Компании;
• Обработка и решение обращений по имеющимся инструкциям;
• Эскалация обращений на 2 линию поддержки;
• Обработка и маршрутизация критических инцидентов.

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы от 1 года (в должности специалиста поддержки);
• Опытный пользователь ПК, знание основ компьютерных сетей, опыт настройки и администрирования Windows;
• Желание учиться и находить решения возникающих проблем;
• Умение работать в команде.
• Опыт работы с Mikrotik, Windows Server, VMware, будет вашим преимуществом.

Что тебя ждет:

• Работа с брендом международного масштаба;
• Стабильные выплаты заработной платы (оклад 50.000);
• Удаленный график работы 5/2 с 15:00 до 24:00;
• Возможности карьерного роста;
• Корпоративные скидки на цифровую/бытовую технику разных брендов;