Специалист технической поддержки (HelpDesk)

В аутсорсинговую ИТ-компанию, оказывающую услуги по разработке, внедрению и сопровождению ИТ-сервисов приглашаем СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПЕРВОЙ ЛИНИИ (HelpDesk), который ответственно, доброжелательно, внимательно и пунктуально решит следующие задачи:

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы рабочих станций пользователей;
• Поддержка и инструктаж пользователей;
• Установка и настройка оргтехники;
• Установка и настройка системного и пользовательского ПО;
• Диагностика и устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения;
• Подключение и настройка сетевых ресурсов;
• Регистрация и классификация обращений в автоматизированной системе;
• Ведение инвентаризации оборудования и ПО.

Требования:

• Опыт работы младшего системного администратора/специалиста технической поддержки от 2 лет;
• Образование: высшее/неоконченное высшее (техническое);
• Знания на уровне администратора ОС MS Windows 7-10;
• Знания аппаратной части ПК, практические навыки сборки и диагностики неисправностей оборудования и ПО;
• Знание линейки продуктов Microsoft;
• Общее представление о принципах работы локальных сетей и основных сетевых сервисов;
• Опыт настройки и диагностирования офисной техники (МФУ, принтеры, сканеры, плоттеры, IP телефоны);
• Умение быстро разобраться с новым ПО;
• Опыт работы с системами маркировки Traceway как преимущество;
• Грамотная речь, стрессоустойчивость;

Условия:

• Полный рабочий день пн-чт с 8.30 - 17.00, пт с 8:30 - 16:00, м. Каширская;
• Возможно корпоративное обучение;
• Зарплата 80000-100000 руб. (обсудим по результатам собеседования).