Оператор call-центра (без продаж)

«ЦЕНТРИУМ» – сеть учебных образовательных центров, резидент проекта Сколково. Мы работаем на рынке образовательных услуг и подготовки к экзаменам ОГЭ и ЕГЭ с 2013 года. За это время мы стали одними из лучших в этой сфере – ведь ученики центра получают наивысшие баллы и возможность поступить в любой ВУЗ. В данный момент команда полностью работает в удаленном формате.

НАША МИССИЯ
Дать качественное образование и раскрыть способности каждого школьника из любой точки страны, предоставив возможность заниматься с лучшими преподавателями, и снять с родителей волнения, связанные с подготовкой ребенка к экзаменам.

О РАБОТЕ
Нам ежедневно приходят десятки сообщений и звонков от родителей и школьников, которые хотят готовиться к экзаменам вместе с нами. Именно поэтому в команду ищем опытного бойца - оператора call-центра, который поможет нам справиться с потоком ожидающих клиентов.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат, график 2/2 с 09:00 до 21:00;
• Зарплата оклад+KPI, выплаты 2 раза в месяц. В среднем мотивация от 40 000 рублей.
• Экологичный продукт, который продает сам себя - образовательные курсы для Российского рынка;
• Оплачиваемое обучение c тренером перед выходом на рабочее место;
• Работа в стабильной компании - помогаем поступать в ВУЗы с 2013 года.
• Индивидуальные тренинги с руководителем, где мы повышаем эффективность сотрудника на рабочем месте.

Какие будут задачи:

• Полная поддержка клиента при возникновении проблемы при подключении к вводному уроку.
• Подтверждение или перенос урока.
• Коммуникация с преподавателями платформы для успешного проведения вводного урока.
• Работа на исходящих звонках и в чатах.
• Ведение отчетность в Alfa CRM и Google таблицах.

Для работы с нами необходимо:

• Иметь карту или счет Российского банка для оплаты труда;
• Иметь ПК/ноутбук, гарнитуру (Наушники + Микрофон), стабильный интернет;
• Возможность обеспечить тихое помещение для работы;
• Вашим преимуществом будет опыт в онлайне/ EdTech в качестве оператора Call-центра или менеджера по продажам.

Присоединяйся к надежной команде резидентов Сколково! Будем рады видеть тебя в нашем cильном коллективе.