Оператор клиентской поддержки

Мы WEBMASTERS Russia - динамично развивающаяся аккредитованная IT-Компания (резидент Сколково). Уже более 4 лет мы разрабатываем собственные IT продукты и развиваем партнерские программы. Сейчас команда support в поисках Менеджера по работе с клиентами (онлайн) в г. Санкт-Петербурге.

Наш офис находится в самом центре города и оснащен максимально комфортными условиями для эффективной работы. Мы стремимся создать для наших сотрудников лучшие и удобные условия труда, сохраняя и поддерживая work&life balance. Далее мы расскажем, как этого добиваемся :) но а пока:

Основные задачи, которые надо будет решать:

• Обработка входящих писем и сообщений от клиентов и партнеров;
• Работа с репутацией компании в сети интернет (отзывы, комментарии, публикации);

• Отслеживание качества постов с рекламой, мониторинг актуальных проблем;

• Выполнение поручений руководителя в рамках вашей деятельности.

Мы ожидаем:

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, энергичность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, эмоциональная уравновешенность;
• Опыт работы в режиме многозадачности;
• Понимание работы клиентской поддержки от полугода (желательно).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Работа в офисе в графике 2/2 с 10 до 22 для начинающих специалистов, или 5/2 с 10 до 19 для опытных специалистов;
• Уютный, современный офис в 5-10 минутах от ст. м. Владимирская/Достоевская, ст. м. Лиговский проспект и ст. м. Маяковская;
• Питание за счет компании от нашего шеф-повара: каждое утро завтрак в офисе и полноценный обед;
• Развитие в профессиональной и дружной команде специалистов;
• Приятную корпоративную культуру и возможность проявлять себя;
• Удобные зоны отдыха, перемещение по офису, а также SPA-зона (солярий, сауна, кедровая бочка, душ), массажное кресло бесплатно для наших сотрудников.

Давайте знакомиться!)
Будем рады вашим откликам!