Ведущий специалист по администрированию платформы TNS

• Отработка инцидентов по обращениям международных партнеров.

• Устранение неисправностей в работе SMPP платформы.

• Подготовка аналитической записки на английском языке для партнеров по причинам инцидентов;

• Конфигурация/моделирование договоров в системе. Внесение/изменение планов тарификации. Рекомендации по оптимизации маршрутов. Проверка/ анализ системы на наличие ошибок. Минимизация ошибок.

• Проведение взаиморасчетов с партнерами:
  - Проверка и устранение ошибок в системе учета трафика перед отчетным периодом (подготовка данных для отчетного периода)
  - Снятие отчетности по SMS трафику
  - Подготовка системы к расчету скидок
  - Расчет скидок и закрытие биллинг периодов
  - Передача сформированных данных в бизнес системы, заполнение уведомлений
  - Сверка данных с контрагентами
  - Выявление и анализ причин расхождения данных трафика с контрагентами.
  - Устранение причин расхождения в системе, при необходимости привлечение заинтересованных подразделений в решении проблемы связанной с некорректной работой биллинга
  - Извещение контрагента о некорректные работы биллинга с указанием проблемы, предоставление всей
  необходимой информации.
  - Сверка трафика. Контроль над корректностью биллинга;

• Мероприятия по минимизации несанкционированного трафика:
  - Еженедельное формирование отчетов по установленной форме(мониторинг)
  - Анализ трафика
  - Извещение структурных подразделений ТНС+ о блокировки определенного трафика
  - Тестирование маршрутов пропуска трафика
  - Формирования списка доступных SID для каждого клиента

• Устранение инцидентов:
  - Решение внутренних инцидентов связанных с пропуском смс трафика.
  - Предоставление информации
  - Взаимодействие с вендором по инцидентам связанных с системой.

• Знание основ построения сетей телекоммуникаций, передачи данных, телефонии и интернет, знание принципов подключений и маршрутизации трафика;

• Умение прогнозировать технические инциденты. Планирование резервирования сетевой инфраструктуры;

• Умение свободно вести технические переговоры на английском языке.
  Знание принципов организации услуги A2P и P2P SMS;

• Сильные аналитические способности, навыки работы со сложными Excel-таблицами и с аналитическими системами, построение формул для анализа и пересчета данных, построение графиков, сравнительный анализ и т.п;

• Знание и навыки в IT, MS Office, знание SQL (структурированный язык запросов).

​​​