Специалист технической поддержки

Что нужно чтобы с удовольствием работать?

• Интересные задачи и поручения;
• Работать другими профи в быстрорастущей компании;
• Видеть результат свой работы и получать удовольствие от процесса;
• Достойный уровень вознаграждения за приложенные усилия.

Если ты с нами согласен, то скорее откликайся на вакансию! Мы создали для тебя именно такие условия!

Мы –платежная организация JETPAY – один из лидеров в сфере интернет эквайринга в Казахстане. Благодаря оперативной работе команды специалистов мы создаем эффективные платежные решения и являемся надежными партнерами для наших Мерчантов. Нашими услугами пользуются Додо пицца, Chocofood, mycar.kz, JET Sharing и лидеры рынка МФО и БК. За последний год мы увеличили количество транзакций на 380%, а за последние два года мы выросли в 10 раз. И это не предел!

Для достижения новых высот нам в команду нужен крутой Специалист технической поддержки , в обязанности которого будет входить:

• Работать с заявками клиентов (юр.лица) в системе OTRS (RUS & ENG);
• Консультировать клиентов (В2В) по предоставляемому функционалу;
• Взаимодействовать с различными платежными провайдерами;
• Анализировать сбои, проводить мониторинг системы (проверка работы службы, диагностика ошибок), своевременно передавать проблемы и инциденты коллегам смежных подразделений ;
• Изучать технические аспекты взаимодействия компонентов системы и помогать в устранении недочетов;
• Помогать коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе;
• Выполнять плановые KPI.

ВАЖНО!!! мы не ищем Системных администраторов, Специалистов Call-центра, у нас ticket-система.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет технический и аналитический склад ума;
• Имеет опыт работы в технической поддержке клиентов(2-я и 3-я линия);
• Умеет мобилизоваться для решения срочных вопросов, многозадачен;
• Берёт ответственность за свои решения;
• Быстро учится новому и способен развивать в себе недостающие навыки;
• Грамотно пишет и говорит.

Преимуществом будет:

• Базовые знания прикладных языков программирования (SQL, Python, etc.);
• Опыт работы в процессинге, эквайринге или сфере электронной коммерции;
• Знание принципов работы HTTP/HTTPS;
• Желательно знание английского языка

Что ты получишь, став частью команды JETPAY? Поехали по списку:

• Дружный, теплый и веселый коллектив;
• Стабильная заработная плата без задержек, оформление в соответствие с ТК РК
• Формат работы из дома, график работы 5/2 или 2/2
• Обеспечение рабочей техникой;
• Крутое и справедливое руководство;

Если ты готов(-а) стать частью нашей дружной команды, то WELCOME оставлять заявку. НО! Вместе с откликом мы будем рады видеть сопроводительное письмо, которое выделит именно тебя среди других соискателей, в котором ты расскажешь почему хочешь работать с нами

Все еще читаешь? А мог бы давно ОТКЛИКНУТЬСЯ на вакансию. Ждем тебя в JETPAY!)))