Операционный специалист поддержки

Call To Visit - мы позволяем крупным и средним бизнесам увеличивать капитализацию при помощи инструментов нетривиального маркетинга. Мы помогаем клиентам сокращать стоимость и время экспресс-доставки, а также увеличивать продажи за счет спонсорских поездок на такси при помощи нашей платформы.

О нас в цифрах - 8 лет на рынке; с 2019 года сделали более 5 млн. райдов; сэкономили нашим клиентам более 300 млн. рублей; 25+ человек в команде;

Некоторые наши клиенты: Л'Этуаль, М.Видео, Эльдорадо, Самолет, Лента

На 2025 год мы поставили амбициозную цель - вырасти в 2 раза. Для достижения данной цели нам нужны сильные, целеустремленные сотрудники, ориентированные на результат.

В связи с развитием компании, мы ищем квалифицированного Специалиста в области технической поддержки.

В ваши обязанности будет входить решение вопросов в системе тикетов, частичная её настройка, а также обработка телефонных звонков. Эти задачи направлены на обеспечение качественного функционирования сервисов компании.

Что нужно будет делать:

• отвечать пользователям по электронной почте, в чатах и тикет-системе, консультировать по общим вопросам;

• передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше;

• помогать с решением новых и нетривиальных задач.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите и пишете;

• легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации;

• спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;

• обладаете базовыми техническими знаниями;

• нацелены на результат и берёте за него ответственность;

• можете работать в команде.
  
  Что предлагаем:

  • Понятное и прозрачное карьерное развитие в зависимости от ваших амбиций и результатов;

  • Работу в аккредитованной IT-компании с молодым амбициозным коллективом;

  • Позитивная команда, каждый член которой имеет личные цели и знает цели компании;

  • Открытый руководитель с твердым результатом, который заинтересован в вашем росте и развитии;

  • Возможность удаленной работы.