Специалист технической поддержки пользователей (1 линия)
60 880 - 73 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Сменный график
Описание вакансии
Обязанности: - Прием, регистрация и маршрутизация обращений в учетной системе.
- Консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки.
- Первичная классификация обращений, их эскалация на профильные подразделения, контроль сроков исполнения обращений.
- Контроль систем мониторинга и оповещение ответственных лиц в случае возникновения сбоев в работе системы.
- Поддержание в актуальном состоянии виртуальных комнат в системе ВКС и базы знаний отдела.
- Образование среднее-специальное/незаконченное высшее/высшее.
- Желателен опыт работы с системами Help-Desk / Service-Desk и программами удаленного администрирования.
- Хорошее знание офисных программ и офисного оборудования с точки зрения пользователя.
-
График работы день/ночь/2 дома (с 8:00 до 20:00 / с 20:00 до 8:00 / два дома), в ночные смены - удаленная работа из дома.
-
Стабильная своевременная заработная плата: оклад + стимулирующая надбавка до 20% к окладу.
-
ДМС (со стоматологией).
-
Ежегодная индексация заработной платы + премии по результатам работы за год.
-
Оформление строго по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный).
-
Место работы - Центр Москвы, М. Пушкинская/Тверская (5 мин.)
-
Работа в команде сильных специалистов готовых делиться своим опытом и знаниями.
-
Карьерный рост.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 12 отзывов
92%
Своевременная оплата труда
67%
Удобное расположение работы
67%
Наличие кухни, места для обеда
67%
Медицинское страхование
67%
Оплата больничного
42%
Система наставничества
33%
Профессиональное обучение
17%
Удаленная работа
17%
Место для парковки
17%
Оплата мобильной связи
17%
Корпоративные мероприятия
8%
Гибкий рабочий график
Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки
69 000 - 75 000 ₽
Специалист отдела клиентской поддержки
от 50 000 ₽
Специалист по клиентскому сервису в ТРК Новомосковский
63 000 - 82 000 ₽
Специалист по клиентскому сервису (ТЦ Петровский)
55 000 - 72 000 ₽