WILDBERRIES: отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленный способ работы, свободный график
Что можно было бы улучшить
Условия оплаты труда, штрафы, коммуникации между отделами не общаться в чатах телеграмм, сайт с базой знаний убрать раскиданные word и excel документы, не описаны нигде что делать чтобы расти, приходилось тыкаться по лс и не всегда на нужного человека попадаешь
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, уютно, хорошие условия работы, хорошие сотрудники
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, приличный доход. Все как и обещали. Обучение, наставничество. Работать комфортно.
Что можно было бы улучшить
Офис в Дроздово был не очень удобный, не знаю как сейчас.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Краснодар,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
нравилось, что график можно регулировать самому
Что можно было бы улучшить
но вот поработать по этому графику возможности не было, во время практики мне просто пришло письмо на почту, что договор расторгнут, что именно я сделала не так мне не объяснили и сказали что не обязаны. лучше не тратьте время на эту компанию
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалёнке. Возможность работать в любое время. Подстраиватьграфик работы под себя
Что можно было бы улучшить
Менять все руководство. Полнейшее неуважение к своим сотрудникам и партнёрам ( во всех структурах компании).
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Мозырь,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
удобный график работы, хорошая зп
Что можно было бы улучшить
отношение к работникам со стороны вб
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, дружный , молодой коллектив, взаимопомощь.
Что можно было бы улучшить
На складе нужны дополнительные полки и удобная раскладка
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами со знанием польского языка
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Есть компенсация обедов (150 руб. в день), жетон на 1к каждый месяц для покупок в автомате с едой (правда кроме протеиновых батончиков от которых частые походы в туалет, ничего съедобного там нет). Руководство не ведется на стукачество некоторых коллег и оценивает только навыки сотрудника, при увольнении ценного сотрудника HR и руководство прилагают усилия, чтобы сохранить его и выясняют причину увольнения.
Что можно было бы улучшить
Маленькая зарплата. Как специалист с иностранным языком получал 39к на руки. До самого увольнения выполнял не свою работу (работал на русской линии). Неадекватный KPI - чтобы выполнить хоть что то и тем более получить какую то премию нужно работать как машинка. Целый день работаешь под крики начальства. Есть токсичные коллеги, стукачи. В коллективе сплетни. Не советую, поберегите нервы и время.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе рабочего графика, всегда поможет, может подменить, безумно приятное отношение
Что можно было бы улучшить
зарплату, за 12 часов работы и тяжелых клиентов, можно было бы больше платить
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график. Когда хочешь, тогда и работаешь.
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию, уровень зарплаты, условия труда
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Нижневартовск,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Нравится график, неплохая зарплата, выплаты всегда вовремя, больничные, отпуска все супер
Что можно было бы улучшить
Учет недостач, бракаЧтобы все «косяки» и пропажи не вешали на сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, полностью свободный график, по большей части заработок зависит от тебя
Что можно было бы улучшить
Никто не держится за сотрудников, условия оферты соблюдаются работодателем не очень хорошо и меняются практически каждый месяц, могут быть проблемы с получением собственной зарплаты, штрафуют за необъективные и эмоциональные оценки из вне, на которые очень сложно повлиять
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график-это единственный плюс у данного работодателя.
Что можно было бы улучшить
Пересмотреть условия сотрудничества с операторами, депремирование, рейтинг.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, это все из положительного
Что можно было бы улучшить
Увеличить зарплату, платят копейки, это ужасно
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ульяновск,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы,расположенность работы рядом с домом
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, взаимопонимание между сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Есть только один плюс - это свободный график. Руководство не ценит как сотрудников, так и клиентов.
Что можно было бы улучшить
Зарплата зависит от рейтинга оператора. Многие клиенты ставят за консультацию "единицу", так как условия компании им не нравятся. И из-за этих единиц компания удерживает с зарплаты сотрудника. Удерживают не только 5%, а 30%, 65%. Наверное хотят, чтобы бесплатно работали
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Близко расположен к дому, удобный график работы. хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
очень много информации по странам нахождения магазина
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы зарлпта
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотруднику. Обратную связь от руководства оперативнее.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график работы
Что можно было бы улучшить
Систему оплаты труда
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, небольшой порог для выполнения месячной нормы, отзывчивые коллеги.
Что можно было бы улучшить
Неудобная система оценивания. Оценки пользователей в основном не зависят от оператора, но напрямую влияют на заработную плату. Например, часто клиент ставит плохую оценку, будучи недовольным новыми условиями пользования маркетплейсом. Однако, это недовольство идëт в учëт сотруднику, следует депримирование, связанное зачастую не с работой исполнителя. Неудобная система, из-за которой работа, стоящая примерно 2-3 тысячи рублей, оплачивалась суммой в 700 рублей.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, удаленная работа
Что можно было бы улучшить
Убрать необоснованное депремирование за рейтинг, который почти не зависит от работы оператора. Или сделать адекватную систему оценки проведенной работы.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Очевидным плюсом является свободный график работы. Отсутствие KPI. Деньги заработать реально даже на позициях не требующих навыков.
Что можно было бы улучшить
Рабочая программа частенько подвисает.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Близко к дому, удобный график
Что можно было бы улучшить
Требуется место отдыха и фиксированный перерыв на обед.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Оформление по ТКСменный график 2/2
Удаленная работа, отзывчивость коллег
Что можно было бы улучшить
Нововведения от руководства
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
свободный график, но нет возможности заработать
Что можно было бы улучшить
условия оплаты, с каждым днём тарифы всё меньше и меньше. а цены то растут с каждым днём в магазинах.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Саранск,
январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Несложная работа, справится любой
Что можно было бы улучшить
Условия и время отдыха
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Бор,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому и больше к сожалению ничего
Что можно было бы улучшить
Расширение персонала, разделить обязанности, а не выполнять всё одному, график работы в праздники короче
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Минск,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
маленькая проходимость людей
Что можно было бы улучшить
условия труда, заработную плату, сплоченность коллектива, вовлеченность руководства в дела сотрудников
Специалист по работе с клиентами
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Акция для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Зарплату. Убрать систему штрафов.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Выборг,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Пункт выдачи был близко к дому, но при этом рядом находился другой пункт из-за чего клиентов по сути ноль
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату
Преимущества и льготы
Похожие компании в отрасли
Информация о WILDBERRIES
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля