Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 21.11.2024
82% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 21.11.2024
86% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 21.11.2024
94% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Специалист поддержки пользователей в чатах

от 42 000
Нет опыта
Полная занятость
Сменный график
Описание вакансии

Делимобиль — самый большой каршеринг в России.

В сервисе зарегистрировано более 10 миллионов пользователей. Чтобы им помогать, нужна большая служба поддержки. У нас работают люди, готовые много общаться и объяснять, как устроен сервис.

Сейчас мы ищем сотрудников, которые будут отвечать на обращения пользователей в почте и чатах.

Круто, если ты:

— Любишь общаться и помогать людям.

— Грамотно говоришь и пишешь.

— Дружишь с компьютером.

— Отлично, если у тебя уже есть опыт работы в чат-поддержке.

Немного о задачах:

— Отвечать на вопросы пользователей по почте и в чате.

— Объяснять пользователям, как работает наш каршеринг.

— Давать приятные бонусы пользователям, перевыставлять счета, возвращать деньги при необходимости

У нас:

— Официальное трудоустройство и полный соц.пакет (оплачиваемые отпуска и больничные, а ещё полис ДМС со стоматологией).

— Оклад 32 500 рублей до вычета, плюс премии каждый месяц (до 30% оклада). Выплачиваем 5-го и 20-го числа на карту.

— Грейдовая система (уже через три месяца можно получить повышение в должности и увеличить зарплату).

— Компенсация обеда 300 рублей в день.

  • Офисный формат работы;

— Если рабочий день будет заканчиваться после 22:00, то до дома Вас довезет корпоративное такси;

— Сменный график 2/2, в месяц есть минимум 2 ночные смены (с надбавкой 20%).

— Дружная молодая команда, вечеринки, пинг-понг и PlayStation 5 в перерывах.

— Комфортный офис в шаговой доступности от Дворца спорта.

Откликайся, и мы позвоним, чтобы всё обсудить.

Вакансия опубликована: сегодня, Волгоград
Похожие вакансии
Оператор чат поддержки
от 42 000
Новая
Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Делимобиль
4,0 170 отзывов
Волгоград,
19 ноября 2024
Специалист направления поддержки пользователей
от 52 000
Новая
Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Делимобиль
4,0 170 отзывов
Волгоград,
19 ноября 2024
Что говорят сотрудники

Специалист КЦ

Волгоград,
июль 2024
Работал меньше года
3,3
Что нравится
1.Хорошая зп, выше чем в других кц.
2.Оплата питания , в других кц нет такого совсем.
Что можно улучшить
1.Начальство только на обучении приветливые, увольнятся будешь пол дня искать его чтобы подписать лист обходной.
2.Лифт который каждый день ремонтируют, а работа находится на 10 этаже! Когда увольнялась его опять ремонтировали пришлось с 1 на 10 эт подниматься несколько раз.
3. Офис для сотрудников очень маленький, мало места, стулья сломано много.
4. Место работы остановка дворец спорта
5. Перед входом лавочки на которых курящие сидят всегда!! Курилки нет совсем.

Оператор call-центра

Волгоград,
январь 2024
Работал меньше года
1,7
Что нравится
коллектив, неплохой стиль оформления офиса
Что можно улучшить
запрлата - очень маленькая все живут на окладах, премку невозможно получить тк сервис не работает на клиентоориентированность как заявляет а лишь на свою выручку очень жаль клиентов!!! очень много негатива не по вине обычных пользователей, очень маленький офис не уютно нету места где можно было уединиться после головной боли на смене курилка прямо на улице не выйти кумар стоит 24 на 7 пс5 замануха только можно на обучении поиграть потом времени не будет и никакого желания после сидения за пк еще сидеть в игрушки играть очень много занимает сил, постоянное давление от руководства заставляют не работать а пахать тк сотрудников не хватает большая текучка и некому вовремя отвечать клиентам, руководство в выходной может звонить рано утром и просить выйти болеешь берешь больничный - портишь отношение руководства, потом на тебя косо смотрят как будто ты в чем-то провинился, и конечно же санкции которые делаются только для того чтобы лишить тебя зп и повысить выручку верхушке этой пирамиды притом что за эту санкцию ты кому-то помог и никакого ущерба сервису не нанес . также возникает много вопросов как на высоких ступенях системы сидят очень молодые особы которые вероятно компетентны не лучше обычных сотрудников, но каким образом забрались так высоко?
Делимобиль
4,0
Очень хорошо
71%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,1
Условия труда
4,4
Коллектив
3,9
Руководство
3,8
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
3,7
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 170 отзывов
34% Своевременная оплата труда
24% Гибкий рабочий график
22% Удобное расположение работы
18% Наличие кухни, места для обеда
15% Компенсация питания
14% Корпоративные мероприятия
12% Медицинское страхование
11% Корпоративный транспорт
11% Оплата больничного
8% Оплата транспортных расходов
7% Система наставничества
6% Место для парковки
5% Профессиональное обучение
4% Удаленная работа
3% Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Специалист чат-поддержки по доставке (продукты)
от 40 500
Новая
Нет опыта
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист по работе с клиентами(входящая линия)
от 52 000
Новая
Нет опыта
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Чат-специалист поддержки на сайт Alibaba, Aliexpress, Temu (в офис)
от 45 000
Новая
Нет опыта
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Модератор онлайн-чатов Алиэкспресс в офис
от 50 900
Новая
Нет опыта
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Начинающий чат-менеджер косметического маркетплейса (в уютный офис)
от 50 800
Новая
Нет опыта
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить