Специалист технической поддержки
«Союзмультфильм» - современный медиахолдинг и крупнейшая анимационная студия в России, выпускающая более 41 часа анимации в год – это сериалы, полнометражные и короткометражные фильмы. Помимо производства компания также развивает собственный телеканал «Мультиландия», лицензионное агентство, сеть развлекательно-познавательных мультимедиа-площадок, актуальные технологии и профессиональное образование. На сегодняшний день здесь работают лучшие эксперты и лидеры российской анимационной индустрии.
На данный момент мы в поиске специалиста технической поддержки.
Присоединяйтесь к нам, если вы хотите идти вперед, ведь анимация – это движение.
Подробнее о задачах:
-
Организация рабочих мест пользователей, коммутация СКС
-
Подготовка, настройка компьютерной техники
-
Подключение телефонии (Asterisk) и оргтехники для работы пользователей
-
Техническая поддержка компьютеров, ПО, оргтехники (первичная диагностика неисправностей, модернизация, мелкий ремонт, передача в сервисные центры)
-
Консультирование пользователей по вопросам работы с компьютером, ПО оргтехникой
-
Администрирование ЭЦП пользователей (выпуск сертификатов, продление, установка и т.д.)
-
Выполнение показателей SLA
-
Администрирование программных продуктов Autodesk, Adobe, ToonBoom и другое графическое ПО (Установка, управление лицензиями, установка дополнений, настройка интерфейса, решение возникающих проблем)
-
Приемка оргтехники и расходных материалов от поставщиков, выдача пользователям, подготовка к отправке в удаленные офисы
-
Складской учет ИТ-оборудования и расходных материалов по договору материальной ответственности (приемка, перемещение, ввод в эксплуатацию, списание в 1С.УИТ).
Требования:
-
Высшее либо среднее профессиональное образование
-
Опыт работы в качестве специалиста техподдержки не менее 3 лет
-
Навыки работы с оргтехникой Konica Minolta, HP, Xerox (настройка LDAP, SMTP, обслуживание), понимание основных принципов устройства и работы компьютерной техники
-
Базовые знания в области компьютерных сетей (IP-адресация, маски подсети, статическая маршрутизация, понимание функции сетевых служб DNS, DHCP)
-
Понимание принципов построения корпоративных сетей на базе Active Directory
-
Опыт работы с IP-телефонией
-
Навыки работы (установка, настройка) с ОС семейства MS Windows и офисным ПО (MS Office, Adobe, Autodesk и т.д.)
-
Практический опыт ведения учета ИТ-оборудования будет плюсом
-
Практический опыт работы с Service Desk системой будет плюсом.
Условия:
- Оформление согласно ТК в штат Киностудии
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00/10:00 до 19:00, офис
- Работа в комфортном офисе рядом с Телецентром "Останкино" (10 минут от м. Фонвизинская / м. Бутырская)
- ДМС после 3 месяцев работы
- Доступ ко всем корпоративным плюшкам и скидкам от партнеров Сбербанка (бесплатная подписка СберПрайм, льготная ипотека, скидки на обучение)
- Никакого дресс-кода и dog-friendly офис
- Интересные активности после работы - наброски с натуры, курсы актерского мастерства, мастер-класс от мэтров индустрии и вечеринки во внутреннем дворе Студии)