Менеджер отдела поддержки клиентов

SKDESIGN — российский бренд стильной мебели и предметов интерьера в премиальном сегменте, а так же:

• с 2016 года вдохновляет на интерьерные преображения;

• высокие бюджеты на digital-рекламу;

• два офиса: Москва и Санкт-Петербург;

• шоу-румы в крупнейших городах России;

• команда, по-настоящему влюблённая в свой продукт и с удовольствием достигающая поставленных целей.

Каждый предмет, выпущенный под маркой SKDESIGN, отражает современные тренды и актуальную эстетику пространства.

Сейчас мы в поисках клиентоориентированного и заинтересованного в дизайне Менеджера отдела поддержки клиентов

Почему выбирают нас?

• Чай, кофе и печенье в неограниченном количестве;
• Комфортное рабочее место в Open Spaсe с огромными потолками, с уютной комнатой для приема пищи в офисе и столовую на территории бизнес-центра, где можно купить вкусные обеды и свежую выпечку.
• Передовая техника для работы сотрудников;
• Карьерный рост: 80% руководителей в компании - бывшие линейные сотрудники, ИДЕАЛЬНО подходит для старта карьеры!
• Корпоративные скидки на продукцию компании;
• Кейтеринг на гендерные праздники и новый год;
• Подарки сотрудникам и их деткам на новый год;
• Финансовая помощь на значимые даты в жизни;
• Премия "приведи друга" за привлечение талантов в компанию;

• Интересные задачи, возможность самореализации и команда профессионалов, которая гарантирует вам развитие;

Это твоя вакансия, если ты:

• Владеешь грамотной речью: как письменной, так и устной;

• Имеешь опыт работы поддержки клиентов;

• Внимательность и обучаемость - твои сильная сторона: ты любишь изучать новое и не боишься любых объемов информации.

Что предстоит делать?

• Принимать входящие голосовые обращения;
• Консультировать клиентов в WA/TG;
• Контролировать поступления денежных средств;
• Осуществлять проверку корректности запуска заказов в производство;
• Вносить изменения в заказы клиентов после запуска (контур ERP);
• Контроль заказов с задержкой сроков производства и информировать о готовности заказа;
• Отправка, прием, проверка заявлений (неустойки/переплата/не верная оплата);
• Выполнение показателей kpi.

Наши условия:

• График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00;

• Официальное оформление по ТК и полностью белая заработная плата;

• Прогрессивный уровень мотивации: оклад + KPI, за качественную обработку обращений;

• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы.

​​​