Руководитель Отдела доставки и Повторного подтверждения
KMA.BIZ (KissMyAds) — одна из крупнейших российских товарных партнерских программ, основана в 2013 году(арбитраж). И дочерняя компания call media (колл-центр, продают товары для красоты и здоровья)
У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам.
Обязанности:
- Отслеживание основных показателей отделов. Повышение ключевых показателей;
- Качественная проверка заказов на предмет выкупа
- Найм сотрудников;
- Управление Супервайзерами;
- Формирование и тестирование Гипотез;
- Анализ и улучшение качества обслуживания клиентов;
- Ведение проектов влияющих на ключ показатели;
- Подготовка отчетности и аналитики по результатам работы отдела;
- Обучение и развитие сотрудников отдела.
Требования:
- Опыт работы в гео Европа от 1 года;
- Знание английского языка от В2;
-
Умение работать с таблицами Google и Excel;
-
Умение работать с большими объемами информации и проводить их анализ;
-
Отличные коммуникативные навыки и умение представлять аналитическую информацию в понятной и доступной форме.
- График работы 5/2 ( удаленно , офис или гибрид );
- Оклад + KPI;
- Оформление ГПХ или ТД.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).