Специалист технической поддержки 3-линии

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Задачи:

Осуществление поддержки продуктов компании (3-я линия);
Работа с Confluence и JIRA;
Создание и ведение тикетов по обнаруженным проблемам;
Эскалация обнаруженных проблем, отслеживание сроков решения инцидентов;
Коммуникация с разработчиками, тестировщиками и аналитиками;
Запуск скриптов;
Работа с БД (SQL запросы на выгрузку данных).

Требования:

Опыт работы в технической поддержке от года;
Знание SQL на уровне написания запросов простой и средней сложности;
Знание XML, JSON;
Базовое знание PHP, GIT, HTML, CSS будет преимуществом.

Условия:

Работа в кросс-функциональной команде;
Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов;
Возможность расширять свой инструментарий и применять новые средства разработки и подходы в масштабе большой компании;
Достойная, полностью «белая» оплата труда;
Гибкий график работы (есть возможность работать удаленно, есть возможность работать в офисе).

Откликайся на вакансию и HR вернется с фидбэком :)

Ключевые навыки

SQL

JSON

Техническая поддержка

Вакансия опубликована: 12 сентября 2024, Москва

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

100 000 - 130 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Группа Инпро

4,7 1 отзыв

Москва,

сегодня

Специалист технической поддержки

Новая

От 1 года до 3 лет

ФГАНУ Центр информационных технологий и систем органов исполнительной власти

2,6 7 отзывов

Москва,

сегодня

B2B-Center

4,3

Очень хорошо

86%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,6

Условия труда

4,7

Коллектив

4,3

Руководство

3,7

Уровень дохода

4,5

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 37 отзывов

76% Своевременная оплата труда

76% Наличие кухни, места для обеда

73% Корпоративные мероприятия

65% Медицинское страхование

59% Удаленная работа

54% Оплата больничного

46% Гибкий рабочий график

38% Удобное расположение работы

38% Профессиональное обучение

35% Система наставничества

16% Корпоративный транспорт

16% Место для парковки

11% Оплата мобильной связи

3% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

Новая

Нет опыта

Специалист технической поддержки

15 000 - 25 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист технической поддержки

от 20 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист технической поддержки

от 100 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист технической поддержки

60 000 - 60 000 ₽

Новая

Нет опыта