Менеджер по поддержке клиентов(можно удаленно и офис)

Paylate – финтех сервис, позволяющий оплачивать товар в рассрочку на онлайн и офлайн площадках.

Paylate входит в холдинг Finstar Financial Group, существует на рынке С 2012 года Paylate успешно и динамично развивается на рынке, сохраняя безупречную репутацию и поддерживая стабильные партнерские отношения с Finstar Financial Group.

Компания развивает кредитные продукты POS, кредиты наличными и Оплата частями для более 3 000 компаний- партнеров (в т.ч. Аэрофлот, Ozon Travel, Hoff, Tele2, Аскона).

Сейчас мы ищем к себе в команду:

Менеджера по поддержке клиентов

Что получите вы:

• Оформление по ТК РФ
• ЕСТЬ УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ в графике 2/2
• График работы 2/2 с 9:00-21:00, так же необходим сотрудник в график 2/2 с 21:00 до 09:00(так же можно удаленно)
• ДМС включая стоматологию
• Старт карьеры для начинающих специалистов и развитие для сотрудников с опытом
• Молодой, дружный коллектив
• Корпоративное обучение и профессиональные тренинги
• Возможность профессионального, карьерного (как горизонтального, так и вертикального) и финансового роста в компании
• Место работа - г. Тверь, улица Двор Пролетарки, д.7.ТЦ Морозовский
• Будет плюсом опыт работы на вакансиях: оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки, менеджер по работе с партнерами
• Чем вам предстоит заниматься:
• Обработка входящей линии поддержки и совершение исходящих вызовов клиентам (без поиска и БЕЗ ПРОДАЖ) по следующим направлениям:
• Консультация клиентов по продуктам компании (производство оплаты на сайте сервиса, ответы на вопросы по заявкам и условиям)
• Помощь в завершении оформления уже поданных заявок (заполнение анкеты, подписание Договора об использовании сервиса, загрузка документов в личный кабинет пользователя)
• Что мы ценим
• Желание работать и развиваться в направлении клиентского сервиса: обслуживание, консультирование, сопровождение.
• Опыт работы с банковскими продуктами бизнеса
• Опытный пользователь ПК.
• Грамотную и деловую речь.
• Навык ведения переговоров, умение убеждать