ИТ-аналитик по поддержке фабричных систем

Обязанности:

• Обеспечение высокого качества ИТ-сервисов в пределах зоны ответственности, соответствующего критичности каждого сервиса.
• Выступать точкой эскалации для бизнес-функций по вопросам и проблемам, связанным с сервисами в зоне ответственности.
• Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации ИТ-систем и прикладного ПО, находящихся в зоне ответственности.
• Согласование с бизнес-подразделениями требований к новой функциональности внедряемых или внедренных ИТ-систем.
• Реализация проектов по внедрению новых ИТ-сервисов или систем.
• Анализ текущих ИТ и бизнес-процессов, выявление потребностей бизнеса и предложения по улучшению процессов с точки зрения ИТ.
• Разработка, тестирование и внедрение новых интерфейсов в соответствии с согласованными требованиями.
• Подготовка функциональных спецификаций для поставщиков услуг (3-я сторона).
• Участие в согласовании технических спецификаций, контроль предложенных технических решений и их внедрения.
• Тестирование модификаций систем, изменений и нового функционала, выработка рекомендаций по развитию системы.
• Создание и обновление необходимой ИТ-документации (технические задания, описания бизнес-процессов, база знаний для Service Desk, учебные материалы).

Требования:

• Образование: высшее техническое.
• Знание английского языка: возможность пройти интервью на английском языке.
• Навыки управления проектами: предпочтителен опыт в управлении ИТ-проектами. Опыт работы в поддержке ИТ-систем или информационных потоков. Навыки описания требований и бизнес-процессов.
• Опыт работы: опыт эксплуатации и/или поддержки ИТ-бизнес-систем, описания бизнес-процессов предприятия, разработки постановок задач на разработку программного обеспечения. Навыки программирования или автоматизации рутинных задач.
• Профессиональные знания: знание BPMN 2.0 или аналогичных стандартов моделирования бизнес-процессов.

Условия:

• Оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• ДМС после испытательного срока;
• Гибридный формат работы.