Специалист технической поддержки

Российская компания ищет Специалиста технической поддержки в отдел Поддержки:

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей.
• Консультирование сотрудников первой линии поддержки, разработка инструкций и регламентов, наполнение базы знаний.
• Работа в системе Service Desk с обращениями повышенного уровня сложности (вторая линия поддержки).
• Установки и настройки рабочих станций, прикладного ПО.
• Организация новых рабочих мест, перемещение существующих.
• Настройка и сопровождение банк-клиентов.
• Работа со службой ActiveDirectory.
• Администрирование сетевых ресурсов.
• Работа с почтовой службой Exchange, создание и настройка групп рассылки, в том числе динамических.
• Работа с системой виртуализации VMware ESXi, vCenter.

Требования:

• Опыт диагностики и решения проблем с компьютерами пользователей.
• Опыт работы с ЭЦП.
• Знание серверных технологий Microsoft – Windows Server, AD, Exchange, DNS, DHCP.
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix.
• Знание сетевого стека TCP/IP, маршрутизации, сетевых сервисов: DNS, DHCP, VLAN, VPN, WLAN.
• Стрессоустойчивость, готовность самостоятельно и ответственно решать проблемы.

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ компании.
• Белая зарплата.
• Место работы – г. Омск, ул. Ватутина, д. 11Б.
• Постоянная занятость, полный рабочий день.
• Испытательный срок – 3 месяца.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.