Специалист по работе с претензиями

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Уважаемые соискатели! Убедительная просьба в сопроводительном письме или в резюме указывать ожидаемый уровень заработной платы.

В Ваши обязанности будет входить:

Работать с документами в условиях бэкофиса
Принимать обращения от партнеров (дилерские центры)
Анализировать обоснованность поступивших обращений
Подготавливать и согласовывать с юридическим департаментом и департаментом бухгалтерского учета пакет документов для возмещения затрат
Взаимодействовать с партнерами по полученным обращениям
Вести учет и своевременное внесение данных о претензиях в учетные системы (1С, Битрикс)
Оформлять заявки на оплату в 1С
Контролировать проведение оплат партнерам

Что бы мы хотели в Вас видеть:

Высшее техническое или юридическое образование
Опыт работы в клиентском сервисе в отделе по работе с клиентами (работа с претензиями) не менее 6 мес. (предпочтителен опыт работы в автомобильном бизнесе)
Усидчивость, готовность работать с документами, цифрами, отчетами, желание детально вникать во все аспекты
Знание законодательства в области защиты прав потребителей и Гражданского кодекса РФ
Уверенный пользователь ПК, MS Office (Excel, Adobe Acrobat Pro и пр), 1С: Документооборот, Битрикс24, ЭДО

Что мы предлагаем:

Работа в крупной производственной компании
Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат, полное соблюдение социальных гарантий: стабильная зарплата, оплата отпусков, оплата больничных листов по ТК РФ, выходной день для доноров, отпуска за стаж
График работы: понедельник-четверг 9:00-18:00, пятница - 9:00-16:45
ДМС и международный медицинский полис после успешного прохождения испытательного срока
Скидки на корпоративное питание (на территории завода собственная столовая с вкусными завтраками и обедами)
Корпоративная мобильная связь для сотрудников, которым необходимо быть на связи
Скидочные программы для сотрудников: жилищное кредитование, фитнес
Система материальной поддержки сотрудников в определенных сложных жизненных ситуациях
Подарки для детей сотрудников на новогодние праздники
Специальные программы для держателей зарплатных карт от банков-партнеров
Парковка для автомобилей сотрудников и велопарковка

Ключевые навыки

MS Excel

Защита прав потребителей

Вакансия опубликована: 24 сентября 2024, Москва

Похожие вакансии

Специалист по работе с претензиями

Новая

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Ozon

4,1 8 506 отзывов

Москва,

сегодня

Специалист по работе с претензиями

от 80 000 ₽

Новая

Нет опыта

Rolling Moto

Москва,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 37 отзывов по этой специальности

Работаю 1-2 года

2,3

Что нравится

Все хорошо работа отличная. Пишу от себя от души
Работая на вредных участках за вредность не кто доплачивать не будет у завода своя установленная норма вредности, а если ты там где-то лазишь по тому что тебя попросили и ты там уже лазишь полгода за это тебе не кто платить не будет.

Что можно улучшить

Ну что можно улучшить так это поднять процент по вредности, но это конечно не кто делать не будет.
С вредностью все.
По поводу объявлений на всех возможных площадках пишут зп 90 по факту 60.
Начинают говорить про налог и страховые и пенсионные выплаты вообщем человек который сталкивается первый раз с подобным родом вакансий может быть удивлен когда придет расчет.
Ведь даже на работе разглашать свою зп запрещено. И разочарование гарантированно.
Сильно много плохого писать смыла нету.
Можно просто глянуть на авто ваз
Аналогично и тут.
Ну а так все стабильно прям как в армии кроме повышений

Работаю 1-2 года

2,3

Что нравится

Есть душевая,личные шкафчики, вовремя зарплату платят,есть столовая, спецодежда,

Что можно улучшить

1 туалеты некоторые,нет унитазов
2 зарплата состоит не чисто оклад,а оклад+премии
3 нет второго комплекта одежда
4 ездишь на погрузчике не будешь,а будешь прыгать с него ,крутить детали и обратно на него
5 немного сдвинуть график работы
6 на время простоя завода всех отправляют в отпуск,если тебе нужен грубо говоря отпуск допустим весной,тебе его не дадут,а дадут тогда когда завод будет стоять

Работаю больше 10 лет

3,2

Что нравится

Коллектив отношение позиций людей и знаний компании.
Ценные кадры.

Что можно улучшить

Развитее компании самостоятельный путь в области компетенций разработка продукта.

МАЗ «Москвич»

3,8

Хорошо

73%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,4

Коллектив

3,8

Руководство

3,3

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

3,4

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 288 отзывов

92% Своевременная оплата труда

73% Оплата больничного

71% Медицинское страхование

66% Наличие кухни, места для обеда

55% Место для парковки

52% Удобное расположение работы

45% Компенсация питания

42% Профессиональное обучение

39% Оплата мобильной связи

38% Корпоративные мероприятия

33% Система наставничества

27% Удаленная работа

26% Корпоративный транспорт

23% Гибкий рабочий график

5% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Менеджер по работе с претензиями

от 80 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по работе с детьми

25 000 - 60 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по работе с обращениями

Новая

Нет опыта

Специалист по работе с маркетплейсами

от 80 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Главный специалист по работе с рисками

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по работе с претензиями

Оператор

Водитель погрузчика/ричтрака

Инжинер по логистическим процессам