ИТ специалист технической поддержки

В нашу активную профессиональную команду требуется ИТ специалист по поддержке внутренних пользователей компании

Обязанности:

• Поддержка пользователей с обязательным использованием инструментов ITSMService Desk (таких как регистрация и ведение всех поступающих запросов в системе).
• Своевременная фиксация в системе ServiceDesk фактов выдачи и перемещения компьютерного оборудования.
• Установка, обновление, настройка программного обеспечения и компьютерного оборудования.
• Подача запросов внешним подрядчикам.
• Обучение и консультирование пользователей.

• Высшее образование.
• Опыт работы в подобной должности от 1 года.
• Знание линейки ОС Windows.
• Знание MS Office и прочего распространенного ПО.
• Знание принципов построения СКС, протоколов передачи данных, функционирования сетевого оборудования.
• Знание основ методологии ITSM, принципов ServiceDesk.
• Технический английский (на уровне чтения технической документации, деловой переписки).
• Активность, стремление искать пути решения и улучшения систем.
• Коммуникабельность, умение находить контакт с людьми.
• Вежливость, доброжелательность, общий позитивный настрой.
• Ответственность, исполнительность, самодисциплинированность.
• Высокая обучаемость
• Умение держать несколько задач в фокусе, контролировать их статус и выполнять в заданные сроки.
• Умение работать в условиях четких стандартов и правил, аккуратность в их соблюдении.

Meteor Lift заботится о своих сотрудниках и постоянно работает над улучшением условий труда. На сегодняшний день мы предлагаем:

• Работа в крупной стабильной компании;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Полностью белая заработная плата;
• ДМС для сотрудников, включая стоматологию и психологическую поддержу (в полис ДМС можно включить детей в возрасте от 1 года до 17 лет);
• Выплаты по случаю рождения ребенка;
• Подарки детям на новый год;
• Материальная помощь при сложных жизненных обстоятельствах;
• Подарки или материальное поощрение за стаж работы в компании;
• Выплаты за стаж работы в компании;
• Выплаты при выходе на пенсию;
• Частичная компенсация оплаты детского сада;
• Профессиональное обучение и повышение квалификации;
• Корпоративные мероприятия, в том числе благотворительные и спортивные.