Инженер технической поддержки (ИБ)

С 2015 года системный интегратор Cloud Networks оказывает ИТ-услуги, включая продажу оборудования и программного обеспечения, аудит и консалтинг, проектирование и внедрение ИБ-решений. Офисы компании распределены по России, есть совместные зарубежные проекты.

С ростом масштабов проектов в наших заказчиках ищем Инженера группы технической поддержки.

Рассматриваем кандидатов в том числе для удалённого формата работы или готовы предложить уютные офисы в городах нашего присутствия: Самара, Москва, Астрахань и Казань.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;
• График работы: сменный 2/2 с 8:00 до 20:00 / с 20:00 до 08:00 (день/ночь);
• Прозрачную систему мотивации: оклад + квартальное вознаграждение;
• Ежегодную индексацию заработной платы;
• Бесплатное обучение: митапы, конференции, сертификации;
• Компенсацию 50% стоимости занятий английским языком со Skyeng;
• ДМС (поликлиническое и стационарное обслуживание, плановая и экстренная госпитализация, стоматология).

Чем предстоит заниматься:

1. Решение заявок на техническую поддержку в рамках установленного SLA;

2. Сбор технической информации и эскалация критичных инцидентов;

3. Сопровождение систем защиты информации:

• техническое сопровождение систем ИБ,
• оказание помощи пользователям при эксплуатации СЗИ,
• устранение нештатных ситуаций,
• консультация Заказчиков в части функционирования СЗИ.

Мы ожидаем, что у Вас есть:

• Знание и опыт работы в любых *nix-системах;

• Общая IT-грамотность, понимание принципов построения и функционирования сетей и протоколов стека TCP/IP. Знание протоколов NAT, DHCP, NTP;

• Опыт внедрения и сопровождения межсетевых экранов;
• Понимание принципов работы средств защиты информации: FW/NGFW, IPS/IDS, Proxy.

Будет плюсом:

• Опыт эксплуатации Firewall, Antivirus, IPS/IDS, DLP, Proxy, 2FA, WAF и др. средств обеспечения ИБ;
• Наличие сертификатов в сфере ИБ и ИТ;
• Наличие навыков работы в командной строке и автоматизации рутинных задач (bash, PowerShell, python);
• Высшее техническое образование.