Специалист службы поддержки

Привет!

В нашу компанию открыта вакансия Специалист отдела службы поддержки

О нас:

Мы - инновационный стартап в сфере ФинТех. Мы специализируемся на разработке решений для обработки платежей C2C, что позволяет нашим клиентам выполнять транзакции быстро и безопасно.

Наша миссия: Мы стремимся революционизировать сферу финансовых технологий, предлагая передовые решения для оптимизации платежных процессов. Наша цель — сделать финансовые операции доступнее и удобнее для всех участников рынка.

Культура компании: В нашей компании ценится креативность, инновации и командная работа. Мы поддерживаем открытую и поддерживающую атмосферу, где каждый сотрудник может внести свой вклад в общий успех и развиваться как профессионал.

Наши клиенты: Среди наших клиентов — ведущие мировые платформы, которые доверяют нам свои финансовые операции. Мы гордимся тем, что наши решения выбирают топовые компании мирового уровня.

Наши достижения: За последние 2 года мы смогли значительно расширить нашу клиентскую базу и установить стратегические партнёрства с крупнейшими платёжными агрегаторами. Наши технологические разработки получили признание в отрасли и способствовали улучшению платежных систем на международном уровне.

Что мы предлагаем:

- Формат работы: полностью онлайн.

- График: гибкий, с возможностью выбора количества рабочих часов в день.

- Перспективы карьерного роста: развитие в одной из самых быстрорастущих сфер.

- Коллектив: дружная команда под руководством опытного менеджера с дипломом MBA.

- Обучение: полноценное погружение в бизнес-процессы компании и отдела.

- Корпоративное обучение: возможности для постоянного повышения квалификации.

Чем предстоит заниматься:

- Оперативная обработка запросов и обращений от клиентов и партнеров.

- Консультации клиентов и сбор обратной связи для улучшения качества услуг.

- Анализ технических проблем при проведении операций и выявление их причин.

- Взаимодействие с другими отделами по вопросам, связанным с мониторингом и поддержкой.

Требования к кандидату:

- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.

- Компьютер/ноутбук и стабильное интернет-соединение.

- Грамотная письменная речь.

- Внимание к деталям.

- Стремление к постоянному развитию и обучению.

Условия:

- Выплаты заработной платы дважды в месяц + система бонусов по результатам выполнения KPI.

- Возможность выбора между дневной и ночной сменами.

Если вы ознакомились с вакансией и видите, что соответствуете указанным параметрам, напишите нам это в сопроводительном письме.