Специалист по работе с клиентами / Оператор call-центра

Сервисный центр сантехники Silverwave - это лидер рынка в сфере ремонта сантехники и продажи комплектующих с огромным потенциалом роста.

Если тебе удобно добираться в Московский район и хочется стать участником чего-то нового, качественного и постоянно развивающегося, тогда добро пожаловать в команду SilverWave!

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ:
- Умение ясно и вежливо общаться с клиентами.
- Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
- Хорошее владение языком, четкая дикция и умение излагать мысли.
- Уверенное владение основными офисными программами и системами CRM.
- Готовность быстро осваивать новые продукты и услуги компании.
- Умение эффективно управлять своим временем и задачами.
- Способность понимать и учитывать потребности клиентов.

Наличие опыта работы в call-центре или в сфере обслуживания клиентов является преимуществом кандидата.

ЧТО НЕОБХОДИМО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:
- Принимать звонки клиентов с сайта и переводить общение в вайбер.
- Проверять и обрабатывать заказы поступившие через корзину сайта.
- Связываться с клиентами для подтверждения заказа.
- Оформлять новые заказы в битрикс24.
- Контролировать заявки по заказным позициям.

Всему научим в нашей обучающей академии SilverWave всего за несколько дней даже без опыта, а через неделю уже сможете полноценно отрабатывать навык.

О КОМПАНИИ:
Мы продаем запчасти для ремонта сантехники по всей Беларуси оперативно решая проблемы наших клиентов. Нам доверили обслуживание своей сантехнической продукции практически все известные мировые производители сантехники Grohe, Roca, Hansgrohe, Viega, Tece, Geberit, Laufen, Lemark и многие другие.

Мы часто слышим слова “сказали, что только вы поможете” и “спасибо, что вы есть”, - а это результат нашего подхода к своему делу.

ПРЕИМУЩЕСТВА:

- Работа в уютном, теплом офисе в многоквартирном доме.
- Официальное трудоустройство и заработная плата.
- Возможность карьерного роста.
- Регулярные фуршеты по итогам месяца.
- Выездные корпоративы не реже двух раз в год.

Время работы сервисного центра с 9.00 до 18.00 ПН-ПТ с перерывом на обед.
Заработная плата на испытательном сроке 1000 BYN +.

Если ты инициативный, тогда у тебя есть возможность дополнительного заработка в рамках различных проектов.

Кандидат, прошедший собеседование, попадает в команду на испытательный срок 3 месяца.