CRM Manager (Cross-sale)

Neo Group ищет CRM-менеджера , который возглавит направление cross-sale.

Что мы ищем:

• Развитие cross-sale продаж:
• Разработка стратегий перекрестных продаж между брендами компании;
• Анализ существующих бизнес-процессов и выявление возможностей для улучшения взаимодействия с брендами;
• Внедрение передового опыта для увеличения конверсий перекрестных продаж и средних расходов клиентов.

Формирование команды и руководство:

• Создание и руководство командой перекрестных продаж, включая специалистов и маркетологов, для достижения целевых показателей доходов от перекрестных продаж;
• Обучение и развитие членов команды, внедрение эффективных рабочих процессов;
• Постановка задач, мониторинг производительности и оценка ключевых показателей эффективности (KPI).

Разработка и внедрение инструментов:

• Проектирование и внедрение инструментов автоматизации для оптимизации процессов перекрестных продаж;
• Анализ существующих систем коммуникации и интеграция решений для лучшего взаимодействия между брендами;
• Настройка сценариев общения с клиентами, сегментации и персонализированных предложений.

Анализ данных и отчетность:

• Постоянный мониторинг производительности и создание отчетов для высшего руководства;
• Анализируйте данные о клиентах для определения ключевых сегментов и повышения вовлеченности;
• Оценивайте и оптимизируйте кампании перекрестных продаж.

Сотрудничество с другими отделами:

• Тесное сотрудничество с отделами CRM, продаж, аналитики и ИТ для реализации стратегий;
• Обеспечение бесперебойной коммуникации между брендами для содействия успешной интеграции перекрестных продаж.

Требования

• Не менее 1 года опыта работы на аналогичной должности;
• Уверенное знание систем CRM и их потенциала для перекрестных продаж;
• Подтвержденный опыт создания и руководства командами;
• Успешный послужной список разработки и внедрения стратегий перекрестных продаж;
• Сильные аналитические навыки и опыт работы с большими наборами данных;
• Опыт работы с мультибрендовыми компаниями будет плюсом;
• Отличные коммуникативные и лидерские навыки.

Бенефиты:

• Динамичная, дружелюбная и рабочая среда.
• Компенсация спорта после испытательного срока.
• Возможность взять 5 health days в течение года.
• Медицинская страховка после испытательного срока.
• 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска.