Специалист по техподдержке внутренних пользователей

«Триколор» — крупнейший в России оператор платного телевидения, производитель электроники и умных решений для дома и бизнеса.

«Триколор» формирует комфортную среду для жителей России, обеспечивая стабильное качественное вещание через спутник и интернет, широкий набор сервисов, надежные современные товары для дома и гарантированное обслуживание там, где это нужно клиенту.

Вне зависимости от географии, условий и обстоятельств.

Мы в поиске специалиста в офис на Чкаловской и твоя роль в команде нашей техподдержки- помощь сотрудникам компании.

Если ты:

-умеешь разобрать/собрать комп на уровне "железа"?

-умеешь устанавливать ПО под разные ОС и готов учиться большему?

-любишь помогать людям в том, в чем классно разбираешься сам?

-готов к монотонной работе, но иногда и не против высокого темпа?

Узнал себя? Тогда приходи в нашу команду поддержки пользователей и стань тем незаменимым сотрудником, который спасает всех, когда "У меня всё поломалось, помогите!"

Задачи для начала:

• Подготовка рабочих мест в офисе, выдача и прием ноутов/расходников, установка стационарных компов, настройка/переустановка, обновление офисного ПО;

• Администрирование учетных записей;

• Прием заявок от сотрудников компании, поступивших через сервис JIRA: инциденты, запросы на обслуживание, эскалация;

• Помощь удаленным пользователям с настройками, подключением. Консультации;

• Работа с документацией по выдаче оборудования.

Мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы специалистом технической поддержки/системный администратором около 1 года, но если готов быстро учиться, то ОК и меньше;

• Знание ОС Windows 2008/2012/2016 на уровне админа, но готовы наверстать вместе с тобой/научить/вспомнить ;

• Опыт работы в Active Directory, понимание, "что это и с чем это едят";

• Опыт работы с офисным оборудованием: ноутбуки, телефония, МФУ не обязательно приобретенный в офисе;

• Опыт установки и настройки ПО для себя, мамы, бабушки, подруги;

• Знание специальных программ Антивирус и всего, с чем в твоем понимании может столкнуться пользователь в офисе.

Мы гарантируем, что у нас:

• Офис находится в шаговой доступности от ст. метро "Чкаловская" или "Петроградская" (около 10-12 минут в пути);
• Только нормированный рабочий день, без переработок;
• Пятидневная рабочая неделя и она в офисе, но зато среди профи-коллег;
• Достойная оплата труда, которая будет предложена в соответствии с твоими знаниями и опытом (оклад + ежемесячная премия);
• У нас нет дресс-кода, это ли не счастье?;
• Финансовая поддержка в значимых событиях в жизни сотрудника;
• Корпоративные подарки для сотрудников на Новый год, Дни рождения, а для детей коллег компания готовит ежегодные подарки от имени Деда Мороза;
• Мы заботимся о коллегах, поэтому каждый сотрудник может использовать ДМС, консультации офисного врача, скидки от компаний-партнеров;
• вместе с коллегами ты сможешь заниматься футболом, волейболом, стать участником клуба бегунов :-),ходить на экскурсии по городу или играть в настолки по вечерам.