Инженер технической поддержки

Мы находимся в поисках инженера технической поддержки на проект крупного коммерческого заказчика.

Твои задачи:

• Заниматься эксплуатацией и поддержкой информационной системы
• Консультировать пользователей по работе в ИС
• Осуществлять техническую поддержку пользователей по программам/сервисам
• Проводить работы по тестированию, инсталляции и развертке ПО
• Решать проблем с серверным оборудованием и локальными рабочими станциями пользователей
• Взаимодействовать с пользователями по поступающим заявкам, контролировать и соблюдать сроки исполнения
• Подготавливать отчетность по результатам выполнения поставленных задач

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы с пользователями
• Опыт техподдержки крупных информационных систем
• Уверенная работа с ПК, знание офисных пакетов
• Умение самостоятельно разобраться с использованием технической документации
• Навыки установки и настройки ПО на рабочих станциях (Windows, Linux)
• Знания аппаратной части ПК
• Понимание работы серверного оборудования
• Знание и понимание работы ЛВС, способов авторизации пользователей
• Знание принципов работы клиент-серверных приложений и принципов их интеграции с другим ПО
• Знание сетевых настроек (TCP/IP), локальных сетей

Что мы обеспечим:

• Работу в профессиональной среде, состоящей из высококлассных экспертов
• Интенсивный опыт на интересных проектах, который позволит тебе быстро расти как эксперту
• Технику для комфортной работы
• Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды, экологичные отношения в коллективе
• Сообщества по интересам: Лига Спорта, Лига Music, Лига Интеллекта, а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании