Специалист технической поддержки
40 000 - 55 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос.органами, выдача ЭЦП и тд.)
Компания растёт, появляются новые продукты, количество клиентов увеличивается, и мы готовы обучить с нуля всем процессам и техникам.
В связи с расширением штата мы в поисках Специалиста технической поддержки.
Обязанности:
- Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону
- Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе работы системы
- Соблюдение инструкций и регламентов
Необходимый опыт и личные качества
- Уверенное знание ПК
- Грамотная устная и письменная речь
- Техническое мышление
- Коммуникабельность
- Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий
- Внимательность к деталям и усидчивость
- Вашим преимуществом будет наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирование клиентов
Мы предлагаем:
- Работу в центре города (г. Пенза, ул. Московская, 118, сквер им. Ф.Э. Дзержинского, рядом с ж/д вокзалом)
- Пятидневную рабочую неделю (с 9-30 до 18-00)
- Комфортный офис и дружный коллектив
- Обучение в процессе работы с первого дня и постоянное совершенствование навыков
- Стабильную заработную плату дважды в месяц
- Карьерный рост после 3 месяцев работы
- Возможность удаленного/гибридного формата работы
- ДМС для сотрудников (включая стоматологию)
Мы ждём резюме и будем рады видеть тебя в нашей команде!
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
14 октября 2024,
Пенза
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 62 отзыва по этой специальности
Инженер технической поддержки
октябрь 2024
Что нравится
Несколько месяцев работаю здесь, нравится, что есть база знаний и коллеги всегда готовы помочь. Фирма стабильно развивается, система начисления зарплаты прозрачная. Всем довольна
Что можно улучшить
Мне хотелось бы иметь возможность дробить отпуск по несколько дней
Оператор технической поддержки
сентябрь 2024
Что нравится
Очень довольна тем, что устроилась сюда. С этой компанией можно планировать будущее, так как зарплата конкурентная и фирма крупная
Что можно улучшить
Было бы неплохо работать на удаленке иногда, и иметь мед. страховку
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится
Коллеги хорошие. Зарплата лучше чем в Яндекс. Стабильный рабочий график 5/2 с 9 до 18.
Что можно улучшить
С чего бы начать? Чтобы пописать, надо чуть ли не трём людям написать, чтобы отпустили в туалет на пять минут. Уставал сидя за компьютером больше, чем таская холодильники в dns. Огромный объём учебного материала, который никак вам не пригодится в дальнейшем, в случае ухода с этой работы (1500 страниц налоговой документации для специалиста технической поддержки, это гений придумал, при том никак не предупреждали об этом в вакансии) . К сожалению, там уже нечего улучшать. Софт начала 2000. Очень важное из себя начальство, которое по факту никак не контактирует с сотрудниками. Не дают отпуск даже в случае если в семье что-то произошло и надо срочно дёрнуться куда-то за свой счёт.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 356 отзывов
85%
Своевременная оплата труда
81%
Наличие кухни, места для обеда
72%
Оплата больничного
67%
Медицинское страхование
66%
Удобное расположение работы
43%
Профессиональное обучение
43%
Система наставничества
36%
Корпоративные мероприятия
31%
Удаленная работа
21%
Гибкий рабочий график
14%
Место для парковки
4%
Оплата мобильной связи
1%
Компенсация питания
1%
Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (чаты)
от 36 000 ₽
Специалист группы технической поддержки
от 45 000 ₽
Специалист по клиентскому сервису в ТЦ Коллаж
35 000 - 46 000 ₽
Специалист технической поддержки
50 000 - 65 000 ₽