Специалист технической поддержки

Обязанности:
Консультирование клиентов по вопросам настройки и эксплуатации бытовой и мобильной техники.

Работа заключается в помощи клиентам решить их вопрос, возникший при пользовании техникой (первая помощь при поломках, сбоях в работе, настройке, уточнение функционала и инструкций по применению, контакты сервисных центров, действия при гарантийном/не гарантийном ремонте).
Консультация может проводиться как на голосовой линии в звонке, так и письменно, в чатах (можно выбрать одно из направлений работы).
Для работы предоставляется обширная база знаний, что исключает необходимость «держать все в голове», необходимо лишь найти нужную информацию, которая уже собрана нашими техническими специалистами.

Специальность осваивают и сотрудницы, и сотрудники разных поколений – не бойтесь пробовать, мы поможем в адаптации!

График:
сменный 2/2

Условия:
- оплачиваемое обучение
- возможность самостоятельно влиять на свой доход,
- удобное место расположения (Ближнее Арбеково),
- комфортные условия труда, лояльный дресс-код
- такси в позднее время,
- рассматриваем кандидатов и без опыта работы.

Работа в офисе по адресу: Пенза, улица Рахманинова, 9

Требования:
• Уверенное знание ПК и офисных программ;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникативные навыки, умение вести активный диалог;
• Желание учиться и осваивать новую специальность;
• Готовность осваивать работу в новых системах;