Инженер технической поддержки

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Поддержка и консультирование сотрудников Заказчика по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
• Прием и фиксация в ServiceDesk заявок от пользователей Заказчика, контроль процесса их выполнения.
• Выполнение работ по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных Заказчиком.
• Установка новых рабочих мест и перенос существующих.
• Настройка ПК и оргтехники, диагностика и устранение неисправностей компьютеров и копировально-множительной техники
• Заказ и установка РМ для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники.
• Оформление документов, фиксирующих оказание IT-услуг Заказчику.
• Учет оборудования и ПО в Сервис Деск.
• Информирование сотрудников Заказчика по общим вопросам в области IT.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ БУДУЩЕГО КОЛЛЕГИ:

• Понимание общих принципов устройства компьютеров/сетей/операционных систем.
• Владение ОС Astra Linux/Windows на уровне настройки сервисов.
• Навыки первичной диагностики неисправностей офисного оборудования (принтеры, МФУ, копиры и пр.).
• Понимание протоколов, интерфейсов и абстракций сетевого взаимодействия (TCP, UDP, HTTP, REST, SOAP и т.п.).
• Умение работать с документами (оформлять, доносить свою мысль грамотно).

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе;
• Официальное оформление и все гарантии в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня (с 9:30 до 10:00);
• Офис расположен в БЦ Граффити;
• ДМС со стоматологией и чекапом после испытательного срока;
• Корпоративные скидки от партнеров BestBenefits;
• Профильные курсы, сертификация за счет работодателя.