Назад к списку вакансий Сантехника-Онлайн

Менеджер по работе с обращениями (рекламациями) клиентов

от 60 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

ООО «Сантехника-Онлайн» – крупнейший в России интернет-магазин, предлагающий сантехнику отечественного и зарубежного производства.

Обязанности:

Работа с рекламациями (претензии)
Выполнение задач, поставленных руководством
Контроль сроков по ответам по рекламациям (претензии)
Разрешение спорных ситуаций и оперативное урегулирование вопросов клиента

Требования:

Образование высшее
Опыт работы от 1 года в сфере работы с рекламациями - обязательно
Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотная речь, обучаемость
Развитые коммуникативные навыки, многозадачность, вежливость
Работа с 1С, Excel, Word.
Умение выслушать клиента, находить взаимовыгодные выходы в решении спорных вопросов.

Условия:

Оформление по ТК РФ
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
Возможность карьерного роста
Работа в дружной команде профессионалов;
Имеются корпоративные скидки для сотрудников;
Бурная корпоративная жизнь компании, участие в различных мероприятиях.
Работа в динамично развивающейся компании.

Ключевые навыки

Работа в команде

Работа с жалобами клиентов

Работа с большим объемом информации

Грамотность

Работа с претензиями

Многозадачность

Вакансия опубликована: сегодня, Краснодар

Похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами и претензиям

от 55 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Югсервис

4,2 5 отзывов

Краснодар,

вчера

Менеджер по работе с поставщиками

от 55 000 ₽

Новая

Нет опыта

ОПТОВИК

4,4 62 отзыва

Краснодар,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 8 отзывов по этой специальности

Работаю 1-2 года

3,8

Что нравится

хороший коллектив и отличное руководство. Всегда идут на встречу.

Что можно улучшить

не следить за рабочем временем минута в минуту. А так все хорошо

Работал 1-2 года

3,5

Что нравится

График, адекватность руководства, питание на сутках, корпоративный автобус просто шикарный, как космолёт.

Что можно улучшить

Ну, денег побольше. 53 000 в нынешней ситуации - очень мало.

Работал 5-10 лет

4,5

Что нравится

Хороший коллектив, прозрачные цели и четкие задачи, хороший уровень организации труда, комфортный офис

Что можно улучшить

Систему мотивации сотрудников: ДМС, компенсацию питания и проезда

Сантехника-Онлайн

4,2

Очень хорошо

78%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,6

Коллектив

4,2

Руководство

4,0

Уровень дохода

4,0

Условия для отдыха

3,8

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 202 отзывов

70% Своевременная оплата труда

47% Наличие кухни, места для обеда

46% Удобное расположение работы

27% Место для парковки

26% Оплата больничного

25% Гибкий рабочий график

23% Профессиональное обучение

21% Система наставничества

17% Корпоративные мероприятия

16% Удаленная работа

13% Корпоративный транспорт

3% Оплата транспортных расходов

3% Компенсация питания

3% Оплата мобильной связи

3% Медицинское страхование

Похожие вакансии

Менеджер по сопровождению клиентов

от 70 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по работе с клиентами

75 000 - 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов (п. Яблоновский)

65 000 - 65 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Ведущий менеджер по работе с клиентами

от 65 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Менеджер (опты без продаж)

от 60 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по работе с обращениями (рекламациями) клиентов

Дизайнер

Контролёр

Руководитель отдела автоматизации