Менеджер по работе с клиентами в контактный центр

от 50 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Компания Смарт Хоум с 1997 года является мультисервисным оператором по оказанию услуг телефонной связи, доступа в интернет и кабельного телевидения в жилых комплексах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Мы ждем в команду Менеджера по работе с клиентами в контактный центр

Вам предстоит:

Работа с входящими обращениями по телефону и электронной почте
Прием, оформление заявок в корпоративной программе
Заведение учетной записи абонента
Консультирование по услугам и тарифам компании
Удаленная поддержка в чате специалистов работающих на выезде

Наши ожидания:

Грамотная устная и письменная речь
Знание ПК и программ MS Оffice
Умение работать в команде
Успешное ведение телефонных переговоров
Опыт работы в операторе связи - будет преимуществом
Опыт работы в контактном центре или абонентском отделе - приветствуется

Мы предлагаем:

Официальное оформление согласно ТК РФ, полный социальный пакет
График работы: 2/2, смены выпадающие на праздничные дни оплачиваются по повышенной ставке
Оклад + ежемесячный бонус
Офис в Бизнес-центре рядом с метро
Медицинское страхование, полис ДМС с телемедициной, широким списком клиник
Услуги бесплатного домашнего интернета
Корпоративные мероприятия: квизы, квесты, боулинг
Зона отдыха с безлимитными чаем и кофе, кофемашиной
Бонусы от Компании сотрудникам к значимым событиям жизни, дням рождения

Ключевые навыки

Ведение переговоров

Деловая переписка

Деловое общение

Вакансия опубликована: 2 декабря 2024, Санкт-Петербург

Похожие вакансии

Менеджер абонентского отдела (телекоммуникации)

от 55 000 ₽

Новая

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Северен Телеком

3,9 29 отзывов

Санкт-Петербург,

10 декабря 2024

Оператор call-центра

50 000 - 60 000 ₽

Новая

Нет опыта

Петербургская сервисная компания №1

4,6 4 отзыва

Санкт-Петербург,

вчера

Что говорят сотрудники

Работаю 3-5 лет

4,5

Что нравится

Очень дружный коллектив. Даже очень сложные вопросы решаются сообща. Очень компетентные специалисты, поэтому рабочие вопросы решаются оперативно. Это повышает и собственную производительность. Плюс постоянно обучаешься новым скиллам. Важна лояльность со стороны руководителей. Все заинтересованы в твоей успешной работе, т.к. это отражается на успехе компании в целом. Отсутствует четкая грань "начальник-подчиненный". Демократия в рамках одной компании. Поэтому легко предлагать какие-то новые идеи или планы. Так как компания активно развивается, ты развиваешься вместе с ней, а это важно.

Что можно улучшить

Сами рабочие места. Не всегда комфортно работать в многолюдном офисе.

Работаю 1-2 года

4,2

Что нравится

Мне нравится место работы (комфортный бизнес-центр в центре города), еще у нас хороший коллектив, всегда можно получить помощь в трудной ситуации. За время моей работы (чуть больше года) нам дважды повышали заработную плату, уровень дохода соответствует моим ожиданиям. Так же нравятся задачи которые приходится выполнять, они разнообразные и интересные, нет рутины.

Что можно улучшить

Было бы приятно если бы добавили различные компенсации, например, проезд, фитнес или добавили бы ДМС.

Смарт Хоум

4,4

Очень хорошо

100%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,5

Условия труда

5,0

Коллектив

5,0

Руководство

4,3

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

4,3

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 4 отзывов

100% Корпоративные мероприятия

100% Своевременная оплата труда

100% Удобное расположение работы

75% Оплата мобильной связи

75% Оплата больничного

50% Оплата транспортных расходов

50% Система наставничества

50% Гибкий рабочий график

25% Удаленная работа

25% Наличие кухни, места для обеда

25% Профессиональное обучение

Похожие вакансии

Оператор call-центра (входящая линия)

от 52 000 ₽

Новая

Нет опыта

Оператор call-центра (входящие звонки)

от 50 000 ₽

Нет опыта

Менеджер по работе с клиентами на входящую линию

до 70 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист контактного центра (без продаж)

от 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Старший оператор Контактного центра

61 000 - 75 600 ₽

Новая

Нет опыта

Менеджер по работе с клиентами в контактный центр

Менеджер по работе с управляющими организациями

Менеджер контактного центра