Ведущий специалист отдела технической поддержки и сопровождения

Обязательные требования к опыту и минимальной квалификации:

• Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий;
• Регистрация и управление заявками в трекере задач;
• При необходимости эскалация заявок в службу поддержки вендоров;
• Начальные знания ОС Linux;
• Понимание архитектуры системы Linux;
• Понимание работы сетевых протоколов HTTP/HTTPS, SMTP, FTP/SFTP, SSL/TLS, SSH;
• Опыт работы с системами мониторинга (Nagios, Grafana, Zabbix и др.);
• Знания языков bash, PowerShell на уровне понимания и редактирования скриптов;
• Умение работать в команде;
• Внимательность, аккуратность, коммуникабельность, ответственность и дисциплинированность;

Приветствуются навыки:

• Владение командной строкой в Linux для мониторинга процессов (ps, top, atop, lsof) и аналитики производительности (nmon, iostat, sar, vmstat);
• Владение утилитами диагностики сетевых подключений (ping, traceroute, mtr, nmap, netstat, tcpdump, dig, scp) и Linux firewalls (ufw/firewalld, iptables/nftables);
• Опыт и навыки администрирования российских операционных систем (BaseAlt, RedOS, AstraLinux);
• Опыт и навыки администрирования продуктов ALD Pro, SambaDC RuPost, TermiDesk, и т.д.;
• Опыт внедрения веб-приложений (по аналогии: Redmine, NextCloud, Kanboard, им подобные);
• Опыт и навыки администрирования российских операционных систем (BaseAlt, RedOS, AstraLinux);
• Опыт и навыки администрирования продуктов ALD Pro, SambaDC RuPost, TermiDesk, и т.д.;
• Опыт внедрения веб-приложений (по аналогии: Redmine, NextCloud, Kanboard, им подобные);
• Опыт установки, настройки и администрирования Nginx, Apache;
• Знание и умение управлять, бэкапировать 1С/SQL/PostgreSQL;

Если где-то у Вас не хватает экспертизы – поможем, расскажем, обучим. Главное – желание обучаться.

Вам предстоит:

• Активно участвовать в проектах развития и оптимизации ИТ инфраструктуры;
• Участвовать в проектах внедрения новых информационных и бизнес-систем;
• Взаимодействовать внутри группы системных администраторов;
• Администрировать и обеспечивать непрерывную и отказоустойчивую работу VM на базе ОС Linux (CentOS, Ubuntu, Astra) и общесистемного ПО;
• Писать скрипты и групповые политики;
• Управлять процессом резервного копирования (Veeam BR, встроенные утилиты системного ПО);
• Устанавливать обновления для операционных систем и общесистемного прикладного программного обеспечения;
• Администрировать серверы приложений (Apache Tomcat, Nginx);
• Управлять системной мониторинга;
• Проводить аудит состояния серверов, устранять инциденты;
• Управление инфраструктурой, распределённой по нескольким ЦОДам.

• Прием на работу по трудовому договору.
• Официальная заработная плата.
• Ежеквартальная премия и премия по итогам года.
• Забота о здоровье сотрудников и членов семьи в рамках медицинского обслуживания по программе ДМС, включая услуги стоматолога.
• Страхование от критических заболеваний и несчастных случаев.
• Корпоративная мобильная связь.
• График 5/2 (гибридный после испытательного срока).
• Комфортный современный офис в центре Москвы (м. Маяковская).
• Чай, кофе на корпоративной кухне.
• Комната отдыха с массажным креслом и свой мини спортзал.