Руководитель отдела технической поддержки

Компания BarLane, автоматизатор ресторанного бизнеса на рынке HoReCa, разработчик собственных программных продуктов для сервисов ЕГАИС, МЕРКУРИЙ, Журналы СанПин и ЭДО («Честный Знак»). Компания занимается обучением и консалтингом, а так же имеет собственную онлайн школу, что делает эту компанию очень привлекательной как для клиентов так и для сотрудников.

Условия:

1. Достойная компенсация вашего труда, начиная от 75 000, что является хорошей базой для финансовой независимости.
2. Возможность получения бонусов в размере 15 000, что является хорошим стимулом для развития в данной сфере.
3. Трудоустройство согласно ТК РФ, оплата отпусков и больничного гарантирует социальную защиту и законность трудовых отношений.
4. Дружный коллектив, который всегда поддержит, что значительно упрощает адаптацию в новой рабочей среде.
5. Работа в престижном агрегаторе ресторанного бизнеса способствует твоему статусу на рынке труда и карьерному росту.

Удобства работы в компании:

• Работа в формате хоум-офис сэкономит время и средства на дорогу.
• График работы 5/2 с 10 — 19 по Мск, что позволит заранее запланировать деятельность вне рабочего времени.
• Работа в компании которую знают на рынке значительно упрощает задачу за счёт лояльного отношения клиентов.
• Возможность первичного обучения продукта позволит получить качественные навыки для быстрого роста в доходе.

Обязанности и функционал:

• организация эффективной деятельности отдела технической поддержки;
• распределение и контроль выполнения задач подразделением;
• написание регламентов и инструкций по процессам отдела;
• организация обучения и развития сотрудников подразделения;
• формирование отчетности для руководства о текущей деятельности отдела;
• взаимодействие с разработчиками в целях улучшения качества линии технической поддержки;
• работа на линии технической поддержки;
• планирование отпусков, отгулов и т.д.

​​​​Ключевые навыки:

• Опыт работы руководителем технической поддержки от трех лет;
• Грамотная речь и деловое общение;
• Уверенный пользователь ПК;
• Ответственность, умение работать в динамичном режиме.