Специалист технической поддержки Help Desk

Привет, наш будущий специалист по поддержке!

Мы, компания AIPLUS, — лидеры в области дополнительного образования! Наша миссия — создавать вдохновляющее учебное пространство, где технологии помогают раскрывать потенциал каждого. Сейчас мы ищем в команду ответственного и проактивного специалиста Help Desk, готового помогать коллегам и клиентам решать технические задачи!

ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием, регистрация и обработка заявок пользователей через систему;
• Устранение технических неполадок, связанных с ПО и оборудованием;
• Установка и обновление программного обеспечения;
• Консультация пользователей по вопросам работы с IT-системами;
• Ведение базы знаний по решению типовых проблем;

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в IT-поддержке от 1 года;
• Навыки диагностики и устранения проблем с ПК, сетями и периферийными устройствами;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в режиме многозадачности;

УСЛОВИЯ:

• График работы: 5/2, гибкий старт рабочего дня;
• Современный офис в центре города (Абая-Ауэзова);
• Возможность обучения и профессионального роста;
• Молодая дружная команда, где всегда готовы прийти на помощь;

Если ты любишь помогать людям, разбираешься в технологиях и готов стать важной частью нашей IT-команды, мы ждем тебя!