Ведущий специалист Контакт-центра

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Обязанности:

Работа с входящими обращениями клиентов, идентификация клиентов;
Консультация действующих и потенциальных клиентов по всему спектру банковских продуктов, тарифам Банка и деятельности сети Банка;
Осуществление исходящих звонков, действующим клиентам Банка
Обзвон баз действующих клиентов;
Обработка заявок с сайта Банка.

Требования:

Желателен опыт работы с телефонными переговорами; специалистом Колл - центра; понимание специфики работы по телефону;
Опыт банковской работы будет преимуществом;
Дисциплинированность, ответственность, обучаемость;
Грамотная, ясная/четкая речь;
Умение быстро выражать свои мысли.

Условия:

График работы: сменный 2/2 с понедельника по субботу с 09:00 до 21:00;
воскресенье, праздничные дни - выходной;
Работа в офисе в центре Москвы: метро Таганская/Марксистская, м. Площадь Ильича/Римская;
Оплачиваемое обучение;
Официальное трудоустройство с первого дня.

Ключевые навыки

Оператор контакт - центра

Консультирование клиентов по телефону

Грамотная речь

Прием и распределение телефонных звонков

Клиентоориентированность

Грамотность

Телефонные переговоры

Деловое общение

Вакансия опубликована: вчера, Москва

Похожие вакансии

Специалист контакт-центра (входящие звонки)

до 53 000 ₽

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Инбанк

4,4 8 отзывов

Москва,

1 ноября 2024

Специалист по работе с клиентами

до 75 000 ₽

Новая

Нет опыта

КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК

3,7 378 отзывов

Москва,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 4 отзыва по этой специальности

Работаю 1-2 года

4,8

Что нравится

Официальная заработная плата, адекватный дружный коллектив, удобный график работы

Что можно улучшить

Устраивает все, но про ДМС только мечтаю, надеюсь в ближайшем будущем что-то изменится

Работал 1-2 года

5,0

Что нравится

Отличный коллектив,своевременная выплата зарплаты.
Бонусы от продаж ,возможность карьерного роста.

Что можно улучшить

Хотелось бы ,что бы в Банке ввели ДМС

Работал меньше года

1,0

Что нравится

Головной офис, шаговая доступность от метро

Что можно улучшить

руководство контакт- центра

НС Банк

4,0

Очень хорошо

75%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,4

Коллектив

4,2

Руководство

3,7

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,8

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 28 отзывов

86% Своевременная оплата труда

82% Удобное расположение работы

79% Наличие кухни, места для обеда

54% Оплата больничного

18% Место для парковки

14% Профессиональное обучение

14% Система наставничества

11% Корпоративные мероприятия

7% Гибкий рабочий график

4% Медицинское страхование

4% Оплата мобильной связи

Похожие вакансии

Специалист call-центра в офис

от 65 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист клиентской поддержки/Оператор call-центра (колл-центр, без продаж)

от 55 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист Отдела обработки письменных запросов Контакт-центра

Новая

Нет опыта

Специалист контакт- центра (ст. м.Славянский бульвар)

65 000 - 65 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по работе с клиентами

Новая

От 1 года до 3 лет