Инженер технической поддержки (гибридный график)
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
ИНЖЕНЕР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Знания и опыт работы с линейкой ПО от Microsoft ОС MS Windows 7/8/10 и Office;
- Опыт администрирования рабочих станций, умение конфигурирования компонентов аппаратной архитектуры PC;
- Приветствуются навыки настройки и установка периферийного оборудования;
- Приветствуются знания базовых принципов построения и функционирования компьютерных сетей;
- Приветствуется: знания стека протоколов TCP/IP
- Пунктуальность, исполнительность, умение работать в команде, быстрая обучаемость и желание развиваться.
ВАШИ ЗАДАЧИ:
- Обеспечение технической поддержки пользователей;
- Регистрация заявок в ITSM системе: работа с инцидентами, запросами пользователей. Предоставление конечным пользователям информации об изменениях статуса инцидента\запроса, пока он не будет разрешён;
- Разрешение на месте инцидентов, связанных с основным и неосновным программным обеспечением (MS Office, Common Off the Shelf Application);
- Разрешение инцидентов, связанных с поддерживаемым оборудованием (ноутбуки DELL и мобильные устройства Apple);
- Установка\Деинсталляция, настройка и выдача оборудования: Ноутбуки (OS: Win10), мобильные устройства Apple (iPhone\iPad);
- Выдача\изъятие устройств корпоративного оборудования сотрудников согласно политикам компании;
- Установка рабочего места сотрудников в офисе (ноутбук, монитор, док. Станция, телефон);
- Замена коммутационных кабелей в случае новых установок и поврежденных кабелей;
- Подключение существующих периферийных устройств к рабочим ноутбукам сотрудников.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа на площадке заказчика (м. Краснопресненская);
- Заработная плата по результатам собеседования;
- Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
Данное описание вакансии не является офертой.
Вакансия опубликована:
сегодня,
Москва
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 24 отзыва по этой специальности
Инженер технической поддержки
Москва,
август 2024
Что нравится
Нацеленность на результат, лояльность к сотрудникам, компания ценит кадры.
Что можно улучшить
Нет предложений, кроме повысить оплату труда, возможно это уже не актуально на работаю там пол года
Специалист по внедрению и сопровождению ПО
Москва,
июль 2024
Что нравится
Человеческое отношение и помощь во всем и на всех этапах работы
Что можно улучшить
Уровень зарплаты мог бы быть больше
Специалист отдела внедрения и сопровождения ПО
Москва,
июль 2023
Что нравится
Стабильность, уверенность в завтрашнем дне. Молодой, дружный коллектив. Возможность расти и развиваться.
Что можно улучшить
Добавить оплату проезда и интернета
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 429 отзывов
93%
Своевременная оплата труда
83%
Наличие кухни, места для обеда
78%
Медицинское страхование
78%
Корпоративные мероприятия
74%
Оплата больничного
69%
Профессиональное обучение
69%
Место для парковки
67%
Удаленная работа
66%
Компенсация питания
63%
Корпоративный транспорт
57%
Система наставничества
55%
Гибкий рабочий график
51%
Удобное расположение работы
23%
Оплата мобильной связи
13%
Оплата транспортных расходов