Инженер технической поддержки / сервисный инженер (Сервера и СХД)

В направление системной интеграции мы ищем коллегу- сервисного инженера для обслуживания серверов и СХД наших клиентов:

Рабочие задачи:

• Обслуживание, диагностика и восстановление работоспособности серверов,

СХД, специализированных АРМ удаленно, в сервисном центре компании или на площадке заказчика в Москве и МО;

• Взаимодействие со специалистами заказчика по инцидентам;

• Диагностирование и локализации проблем с оборудованием;

• Выработка стратегии восстановления, выдача рекомендаций, самостоятельное восстановление;

• Консультация пользователей по эксплуатации, настройка переферийного оборудования

• Описание хода исполнения инцидента в Service Desk;

• Выполнения регламентных работ на обслуживаемом оборудовании;

• Контроль событий в системе мониторинга;

• Освоение новых моделей;

• Консультирование коллег.

Мы ищем человека, у которого:

• Навыки сервисной работы с оборудованием (в т.ч. монтаж, замена компонентов, обновление микрокодов, настройка доступа к консоли);

• Опыт работы с сетевым и вычислительным оборудованием (СХД, сервера, коммутаторы SAN)

• Опыт диагностики неисправностей ПК, Серверов, Сетевого оборудования

Будет плюсом:

• Опыт работы с периферийным оборудованием - принтеры, сканеры, ЭО, видеонаблюдение, СКУД, сканеры штрих кодов.

• Знания сетевых протоколов и модели OSI, принципов работы ЛВС (VLAN, DHCP, NAT);

• Определение потребности в резерве комплектующих для осуществления технической поддержки оборудования заказчика;

• Наличие сертификатов о прохождении обучения или сертификатов специалиста от вендоров;

Мы предлагаем :

• Оформление по ТК РФ;
• Достойный оклад - обсуждается с кандидатом;
• График работы 5/2 в с 9:00 до 18.00;
• Периодические (2-4 в неделю) выезды по г. Москва
• Работа в динамично развивающейся ИТ компании;
• Корпоративные мероприятия;
• Обучение;
• Красивый современный офис;
• Оформление по ТК РФ;