Инженер технической поддержки (L1)
Нет опыта
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Наш департамент ИТ-аутсорсинга стал компанией MONS.
Оставаясь частью платформы «КОРУС Консалтинг», команда создает и модернизирует ИТ- и инженерную инфраструктуру, улучшает ИТ-процессы, отвечает за информационную безопасность и техническую поддержку решений.
Сейчас мы расширяем практику и ищем в команду Дежурного инженера технической поддержки :)
Задачи, которые планируем передать коллеге:
- Первичная обработка и распределение поступающих задач.
- Выполнение первичной диагностики ПО.
- Ведение базы знаний, наполнение ее новыми статьями и решениями.
- Выполнение круга назначенных задач согласно зоне сервис - ответственность.
- Взаимодействие с пользователями посредством почты/чатов/телефон.
Для нас важно:
- Желание изучать наши технологии и погружаться в специфику технической поддержки пользователей.
- Желание развиваться в IT через стартовую позицию.
Преимуществом будет:
- Опыт работы в технической поддержке.
- Знание операционных систем семейства Windows (7,8,10) и MacOS.
- Умение объяснить особенности работы ПО простым пользовательским языком.
- Понимание работы и устройства AD.
- MS Exchange - базовые знания, создание почтовых ящиков.
- Навыки диагностики ошибок/неисправности ПО, оборудования.
- Опыт настройки драйверов.
- Умение работать с командной строкой.
Наше предложение:
- Официальное оформление в штат компании, в соответствии с ТК РФ.
- Уровень дохода обсуждается индивидуально с каждым кандидатом, заработная плата полностью белая.
- Рабочий день с 09:00 до 18:00 на испытательный срок, после сменный график работы 2\2 (День, день, выходной, ночь, ночь, выходной, выходной, выходной).
- День с 9 до 21, ночь с 21 до 9. За работу в ночные часы идет дополнительная оплата согласно ТК.
- Офис в Санкт-Петербурге находится в пешей доступности от метро Старая Деревня.
- Открытая корпоративная культура, корпоративный волейбол, футбол и беговой клуб, участие в экологических программах, регулярные тимбилдинги.
- Широкие возможности профессионального развития: программы корпоративного университета, менторство от руководства департамента, обучение на внешних курсах на специальных условиях.
- Полис ДМС, корпоративные тарифы на фитнес и занятия английским на ведущих платформах.
- Комфортный современный офис, оборудованный технологичными переговорными и гостевой зоной.
Будем рады обсудить сотрудничество!
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
9 августа 2024,
Санкт-Петербург
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 5 отзывов по этой специальности
Инженер технической поддержки
Санкт-Петербург,
июль 2024
Что нравится
Хорошее руководство. Всегда можно договориться если произошел форс мажор.Рабочая атмосфера без негатива.
Хороший коллектив.
Что можно улучшить
В принципе из среди всех работодателей где работал, этот лучший!
Инженер технической поддержки
Санкт-Петербург,
сентябрь 2023
Что нравится
Хороший коллектив, отличная инфраструктура
Что можно улучшить
Плохая коммуникация между сотрудником и непосредственным руководителем отдела и направления
Инженер технической поддержки
Санкт-Петербург,
ноябрь 2022
Что нравится
График открытость руководства к диалогу, выплата зп в срок, большая стабильная компания
Что можно улучшить
Уровень ЗП, политику найма и развития сотрудника в нутри департамента ИТА
Оценки по категориям
Средняя заработная плата по вакансии Инженер технической поддержки (L1) — 52 500 ₽
На основании 5 отзывов
30 000 ₽
65 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 214 отзывов
90%
Своевременная оплата труда
90%
Удаленная работа
84%
Медицинское страхование
78%
Корпоративные мероприятия
68%
Наличие кухни, места для обеда
60%
Гибкий рабочий график
58%
Оплата больничного
50%
Система наставничества
49%
Профессиональное обучение
35%
Оплата мобильной связи
32%
Удобное расположение работы
22%
Место для парковки
5%
Оплата транспортных расходов
1%
Корпоративный транспорт
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки
70 000 - 90 000 ₽
Специалист технической поддержки
50 000 - 80 000 ₽
Специалист технической поддержки (удаленно)
от 51 000 ₽
Специалист технической поддержки-аналитик
от 80 000 ₽