Специалист технической поддержки (Интегратор Битрикс24)

ИТ-интегратор Фьюжн один из лидеров рынка по внедрению решений в области HRM, CRM, проектные офисы, мобильные приложения, чат-боты, B2B-кабинеты и др. Успешно работаем на рынке ИТ с 2008 года.

Среди наших клиентов: Сколково, Сбербанк, КИА, ПИК и другие крупные организации.

Входим в реестр аккредитованных IT-компаний!

Рассматриваем кандидатов как в офис (г. Москва, м.Дмитровская), так и на удаленный формат.

Задачи:

• Прием и обработка обращений от действующих клиентов;
• Настройка порталов на базе Битрикс24;
• Консультации по функционалу продукта;
• Постановка задач программистам на исправление ошибок и доработку функционала;
• Написание пользовательских инструкций;
• Проведение обучения для клиентов;
• Выполнения задач, поступающих от Руководителя.

• Релевантный опыт в техподдержке, сопровождении;
• Знание Битрикс24 на уровне администратора, знание коробочного Битрикс24 - преимущество;
• Знание делового этикета, грамотная письменная и устная речь;
• Умение быстро находить информацию и применять её;
• Ответственность, стрессоустойчивость, желание обучаться;
• Способность работать в режиме многозадачности

Мы предлагаем:

• Официальное оформление через КЭДО по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;

• График работы 5/2 9:00-18:00 / 10:00-19:00 (гибкое начало рабочего дня), гибрид или удаленка;

• Испытательный срок до 3 мес. по ТК РФ
• Стабильную заработную плату без задержек (размер обсудим по итогам собеседования);
• Доступ к обширной базе знаний + возможность посещать тренинги и курсы;
• Крупные интересные проекты, способствующие росту;
• Опытный коллектив, открытая и дружелюбная корпоративная культура;
• Компетентный и эффективный управленческий состав компании;
• Эффективную систему адаптации и наставничества;
• ДМС после 6 месяцев работы

В сопроводительном письме напишите вашу ожидаемую вилку по заработной плате.