Методолог канала B2C

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:
- Разработка, актуализация структурирование и оптимизация бизнес-процессов, процедур и инструкций для Департамента В2С продаж;
- Разработка шаблонов различной документации для Департамента В2С продаж, и своевременное внесение изменений;
- Участие в разработке и актуализации методологической документации и нормативно-справочной информации процессов структурных подразделений;
- Создание и внедрение стандартов и регламентов для всех этапов процесса продаж, чтобы обеспечить единообразие и эффективность;
- Разработка программ обучения. Создание методологии обучения. Создание скриптов продаж;
- Создание инструментов для продаж (Подготовка вспомогательных материалов для продавцов), разработка чек листов;
- Разработка Должностных инструкции, положений, распоряжений;
- Разработка и внедрение единых договоров, дополнительных соглашении, актов, приложений и иных документов связанных с взаимодействию с абонентами;
- Поддержка и адаптация новых сотрудников, создание инструментов онбординга;
- Контроль за успеваемостью, анализ результатов по обучению продавцов, разработка тестов на уровень знания продуктов и навыков продаж;
- Разработка электронных курсов/уроков в системе дистанционного обучения.

Знания, навыки, важные для этой позиции:
- Опыт работы: не менее 3-х лет на позиции методолога В2В/В2С;
- Опыт работы в продажах или маркетинге. Желательно в области телекоммуникаций или IT услуг;
- Знание процессов продаж В2С/В2В, обучение сотрудников;
- Организационные навыки.

Что мы предлагаем:

- График 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Комфортный офис с кухней и парковкой;
- Свободный дресс-код;
- Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
- Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
- Материальная помощь по памятным событиям;
- Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи.