Персональный менеджер по работе с юридическими лицами (без продаж)

АКБ «Держава» ПАО – московский моноофисный банк. Был зарегистрирован Банком России в 1994 году.

Банк является одним из лидеров рынка банковских гарантий, ежегодно входит в 5-ку банков по количеству выданных гарантий. Совокупный портфель более 110 млрд. рублей.

По состоянию на декабрь 2023 года Банк занимает 99 место в банковской системе РФ по объему нетто-активов (48.6 млрд рублей).

Обязанности:

У клиентов, работающих с Банком в части гарантийного бизнеса есть персональные менеджеры. Ищем персонального менеджера для сопровождения клиентов, которые находятся на расчетно-кассовом обслуживании в Банке. Данная позиция не предполагает операционного обслуживания и активных продаж.

• Полное сопровождение юридических лиц по продуктам Банка (РКО, эквайринг, депозиты, ВЭД, зарплатные проекты )
• Сопровождение клиентов по технологическим процессам
• Помощь клиентам в подготовке и сборе документов
• Сопровождение процесса заключения договора с клиентом
• Сопровождение клиентов, ведение переговоров с первыми лицами, помощь в решении различных вопросов, в т.ч. решение сложных задач по обращению, взаимодействие со сторонними подразделениями для доведения вопроса до конца.
• Выгрузка и предоставление выписок, справок, а также прочих документов, запрашиваемых клиентом.
• Работа с претензиями, выявление скрытых потребностей клиента, оказание всей необходимой помощи в рамках обращения.
• Взаимодействие с валютным контролем для решения вопросов по ВЭД (углубленные знания), помощь в совершении SWIFT-переводов клиентам.
• Информационная поддержка и консультирование клиентов по всем продуктам и услугам Банка.

• Опыт работы в банках от 5 лет по сопровождению корпоративных клиентов;
• Умение выстраивать взаимоотношения с клиентами;
• Знание банковских операций;
• Знание нормативной базы;
• Знания в области ПОДФТ.

• График работы - 5/2;
• Заработная плата обсуждается индивидуально - в зависимости от опыта и квалификации кандидата;
• 13-я заработная плата;
• Возможны годовые бонусы;
• ДМС и посещение бесплатного массажного кабинета после испытательного срока.
• Место работы - головной офис, Большой Саввинский пер, 2 стр 9 (метро Киевская или Фрунзенская).